Com relação aos instrumentos de levantamento de informações
no sistema de Organização e Métodos, analise as afirmativas a
seguir.
I. A entrevista consiste em perguntas que visam obter respostas
que proporcionem dados e informações a respeito do
trabalho ou do fluxo das atividades.
II. A reunião consiste em responder perguntas dos usuários no
sentido de coletar dados e informações das equipes de
trabalho.
III. A observação consiste no acompanhamento do trabalho das
pessoas ou o fluxo das atividades para obter dados e
informações a respeito do trabalho desenvolvido.
Assinale:
Com relação à departamentalização por projeto, assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa:
( ) É o agrupamento de pessoas ou órgãos de acordo com suas especificidades.
( ) É o agrupamento de pessoas ou órgãos de acordo com os serviços prestados pela empresa.
( ) É o agrupamento de pessoas que trabalham em conjunto.
As afirmativas são, respectivamente,
Com relação às etapas que devem ser seguidas na elaboração de
um manual, analise as etapas a seguir.
I. Os manuais padronizam e uniformizam o desempenho das
pessoas.
II. Os assuntos a serem abordados devem ser previamente
selecionados.
III. As normas de serviço a serem incluídos nos manuais devem
estar definidas com antecedência.
Assinale:
Assinale a alternativa que indica o tipo de fluxograma que pode ser denominado como gráfico de análise do processo.
Com relação desenho organizacional, em geral apresentado sob a
forma de um organograma, analise as afirmativas a seguir.
I. É um gráfico que mostra a maneira como a empresa está
organizada.
II. É um gráfico que representa a estrutura organizacional da
empresa.
III. É um gráfico estatístico que corresponde a uma radiografia da
empresa.
Assinale:
Com relação à análise e ao desenho de formulários, analise as
afirmativas a seguir.
I. Os dados e as informações devem se transmitidos e recebidos
de uma pessoa para outra ou de um órgão para outro.
II. Os campos são espaços, casas ou boxes desenhados no
formulário, para serem preenchidos com economia de tempo
e trabalho.
III. Uma das funções do formulário é facilitar o processamento
das informações consolidadas.
Assinale:
