Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q22374 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

A satisfação dos funcionários e as práticas das empresas são classificadas em quatro categorias principais: organizacional, social, psicológica e biológica. Cada categoria divide-se em diferentes indicadores específicos. Os indicadores da categoria organizacional são:

a)
resultado em pesquisas de clima organizacional; investimento em educação formal e benefícios familiares.
b)
atividades culturais; atividades esportivas e benefícios familiares.
c)
ginástica laboral; controle de doenças e controle do estresse.
d)
valorização do funcionário; apoio psicológico e desafio no trabalho.
e)
tratamento ético dos funcionários; planos de carreira igualitários e clareza das políticas e procedimentos.

2)

Q22379 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

A avaliação objetiva de um programa de treinamento é de responsabilidade do

a) supervisor imediato dos treinandos.
b) gestor mediato dos treinandos.
c) instrutor de treinamento.
d) analista de treinamento.
e) próprio treinando que observará a melhoria do seu desempenho no trabalho.

3)

Q22381 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Um processo de coaching pode apresentar 4 etapas: estabelecendo uma relação sólida entre o coach e seu orientando; montando o futuro do orientando; revisando a bagagem de mão e traçando o plano de ação. Na etapa bagagem de mão, que representa valores, atitudes, padrões de comportamento, experiência serão revistos

a)
a fim de se alcançar o futuro planejado, de forma, a saber, o que é imprescindível e o que deve ser deixado de lado.
b)
para que objetivos de curto prazo sejam estabelecidos como metas alvo a serem atingidos no processo de coaching.
c)
a fim de levar o orientando a vivenciar novas situa- ções em sua vida pessoal e profissional, para que possa desenvolver novas competências.
d)
para que se abra espaço para o desenvolvimento de novos repertórios de comportamentos e atitudes.
e)
para uma avaliação clara do nível de interesse do orientando em desenvolver novas competências.

4)

Q22370 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

São métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual

a) tutoria, acompanhamento e mentoring.
b) simpósios, painéis e tutoria.
c) rotação de cargos, posições de assessoria e atribuição de comissões.
d) exercícios de simulação, cursos e seminários.
e) cursos, seminários e exercícios de simulação.

5)

Q22375 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

W. C. Schutz afirma que os grupos humanos têm três necessidades interpessoais básicas, a saber: inclusão, con- trole e afeição. A necessidade de controle é marcada

a) pela busca da posição de cada participante no grupo.
b) por trocas afetivas permanentes.
c) por sutis jogos de poder.
d) pela manifestação de carinho e hostilidade.
e) pelo reconhecimento das diferenças individuais.

6)

Q22382 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Padrões de trabalho podem ser considerados uma variação do método comparativo de avaliação do desempenho, porque consiste:

a) na idéia central de que o superior imediato precisa obedecer critérios rígidos de comparação dos de- sempenhos dos seus colaboradores, evitando a propensão efeito de halo. (Borudreau, 2011)
b) na definição clara dos comportamentos esperados que cada trabalhador deverá apresentar em suas funções. (Drucker, 1964)
c) em substituir a administração do desempenho por uma administração participativa e focada em objetivos. (Drucker, 1955)
d) na ideia central de que todo ser humano prefere comparar-se às outras pessoas no ambiente de trabalho, para que desta forma possam ajustar seu desempenho. (Milkovich, 2000)
e) no estabelecimento de metas de trabalho e administração para as pessoas da organização, destinadas a melhorar a produtividade. (Oberg, 1997)

7)

Q22371 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

A entrevista não-diretiva caracteriza-se por ser uma entrevista

a) que apresenta um roteiro no qual o entrevistador faz perguntas abertas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas e fechadas.
b) cuja sequência e orientação fica a critério de cada entrevistador, que caminha dentro da linha de menor resistência ou da extensão de assuntos, sem se preocupar com sequência ou roteiro, mas com nível e profundidade que a entrevista pode alcançar.
c) que busca conhecer certos conceitos pessoais dos candidatos e que demandam certa liberdade para que o entrevistador possa captá-los adequadamente.
d) com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem respostas abertas, ou seja, resposta livre por parte do candidato.
e) que obtém somente respostas fechadas por parte dos candidatos.

8)

Q22376 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Bion diz que quando um grupo se reúne constitui simultaneamente dois grupos simbólicos: grupo

a) de trabalho ou refinado e grupo primitivo.
b) informal e grupo formal.
c) social e grupo formal.
d) ocasional e grupo social.
e) social ou interpessoal e grupo ocasional.

9)

Q22383 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Avaliar o desempenho por meio do método de 360° graus implica a seguinte condição:

a) todos os envolvidos no processo de avaliação de- vem apresentar elevado grau de maturidade emocional para que possam de forma efetiva contribuir no processo de feedback para com a população que será alvo deste processo de avaliação.
b) os responsáveis pela avaliação serão representados por todos aqueles interessados no processo de avaliação de desempenho, tanto agentes internos, quanto externos (stakeholders).
c) os colaboradores alvo deste processo de avaliação de desempenho devem demonstrar compreensão sobre todos os fatores de desempenho que serão avaliados.
d) os avaliadores devem passar por um processo de treinamento que os habilitará a compreender como avaliar as competências que serão alvo do processo de avaliação.
e) a prática do consenso em colegiado entre stakeholders e demais envolvidos, para que possam juntos oferecer feedback ao avaliado com dados e fatos e de maneira justa.

10)

Q22372 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Os processos que objetivam o desenvolvimento das pessoas e da organização são mais sensíveis à abordagem por competências. Primeiramente, pela possibilidade de definir o desenvolvimento profissional da pessoa como capacidade para assumir atribuições e responsabilidades em níveis

a) de alta complexidade.
b) primários de complexidade.
c) secundários de complexidade.
d) crescentes de complexidade.
e) de baixa complexidade.

11)

Q22377 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Trata-se de técnica de treinamento que é empregada em círculos de controle de qualidade (CCQ). O coordenador do grupo apresenta um determinado problema e o objetivo é fazer com que o grupo participe e que isso leve a uma coesão grupal para solução. A motivação do grupo é a própria participação para a solução de casos. Esta técnica de treinamento é denominada

a) painel.
b) psicodrama.
c) estudo de caso
d) seminário.
e) brainstorming.

12)

Q22384 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

O método de avaliação de desempenho que possui enfoque sob os pontos fortes ou fracos do avaliado e em que são avaliadas as atitudes das pessoas de forma extrema, ou seja, sem se preocupar com alguns traços de personalidade é denominado

a) listas de verificação.
b) escolha forçada.
c) misto.
d) incidentes críticos.
e) pesquisa de campo.

13)

Q22373 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

Na captação de pessoas, a abordagem por competências realiza a análise

a) da adequação da pessoa ao cargo por meio de entrevistas que utilizam somente perguntas fechadas e instigativas.
b) da trajetória profissional para avaliar a maturidade profissional e o ritmo de desenvolvimento.
c) e observação direta da aplicação das competências técnicas do candidato para o cargo.
d) da adequação das pessoas às condições dos contratos de vínculos emocionais propostas pela empresa.
e) do nível de energia emocional e maturidade profissional do candidato para estabelecer para si objetivos arrojados.

14)

Q22378 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

O principal propósito da técnica de treinamento de sensibilidade é

a) apresentar um tema para debate mais aprofundado.
b) aumentar a produtividade dos trabalhadores na operação das máquinas.
c) ensinar a dinâmica do comportamento eficaz e ineficaz de grupo.
d) permitir o treinando decompor conteúdos emocionais em sequências ordenadas.
e) informar o treinando o comportamento certo e errado que apresenta no desempenho de suas atividades técnicas.

15)

Q22380 - FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Psicologia

O levantamento de necessidades de treinamento representa

a) a maneira de mensurar se o desempenho dos colaboradores está dentro daquilo que foi definido nas descrições de cargo, assim como da possibilidade de se alinhar o desejo dos colaboradores às possibilidades de desenvolvimento que a empresa possa oferecer.
b) uma avaliação das condições das estruturas organizacionais e dos recursos presentes na empresa, que podem impactar o desempenho das pessoas, bem como do ambiente de trabalho.
c) uma avaliação das condições emocionais de cada colaborador, dos recursos de trabalho oferecidos pelo mercado e do clima organizacional.
d) uma avaliação das condições de produção e de produtividade da empresa, bem como dos aspectos de com- portamento humano e relacionamento interpessoal.
e) a etapa primordial para o estabelecimento dos objetivos de aprendizagem a serem alcançados com a implantação dos processos de avaliação de desempenho.

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