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Uma Organização na qual as decisões são tomadas mais próximas aos níveis hierárquicos mais baixos, pode ser considerada como uma Organização com Decisões:

Conforme Daft (2007) há algumas táticas para se superar a resistência as mudanças internas nas organizações. São elas, EXCETO:

Uma estrutura organizacional que “organiza agentes e artefatos em torno de processos centrais, ou seja, há uma clara direção de coordenação, de comunicação e de esforços, valorizando diretamente o cliente” (PRÉVE et.al, 2010, p. 61) denomina-se:

A Gestão pela Qualidade busca a satisfação dos usuários. Neste sentido, este tipo de gestão desenvolveu ferramentais para se atingir este objetivo. Dentre estes ferramentais destacam-se o Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, e o Ciclo PDCA, que é uma SIGLA em inglês e esboça em suas letras as etapas que devem ser seguidas para se atingir a qualidade: Plan, Do, Check,Act. Esta sigla em português significa:

“O Manual de Instrução de Trabalho é aquele que descreve detalhadamente os processos de trabalho, tanto no nível administrativo quanto operacional”. (MENDONÇA, 2010, p. 70) Para tanto em condições normais uma Instrução de Trabalho deve conter, EXCETO:

COMPLETE. Uma (Um) é uma unidade de duas ou mais pessoas que interagem e coordenam o seu trabalho para realizar uma meta específica.

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