De acordo com o COBIT 5, julgue o item que se segue.
O sistema de governança deve considerar todas as partes interessadas para encaminhar as tomadas de decisão relativas a benefícios, riscos e avaliação de recursos.
Acerca da gestão ágil de projetos com Scrum, de DevOps e da arquitetura corporativa (TOGAF), julgue o próximo item.
A estrutura modular do padrão TOGAF viabiliza a sua adoção incremental, dilui o impacto das mudanças na organização e propicia evolução gradual da usabilidade
Julgue o item subsequente, acerca de técnicas de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócios.
A abordagem Lean de melhoria de processos consiste em obter as coisas certas por meio de processos eficientes, que reduzem os desperdícios para melhor produção — produção mais rápida, mais barata, mais fluida e também sem ocorrências de erros repetitivos.
Julgue o item a seguir, relativos aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.
A avaliação dos riscos à integridade da informação e à base de conhecimentos da organização constitui atividade recomendada pelo princípio da responsabilidade.
De acordo com o COBIT 5, julgue o item que se segue.
À governança cabe planejar, desenvolver, executar e monitorar atividades alinhadas ao direcionamento acordado com as partes interessadas, de forma equilibrada e baseada em prioridades.
Julgue o próximo item, com relação a indicadores de processos de negócio.
Situação hipotética: Um gestor de vendas deseja conhecer os resultados financeiros da empresa depois da introdução do processo de telemarketing. Assertiva: Nesse caso, recomenda-se o indicador baseado em custeio, devendo o gestor informar se o nicho determinado pelo marketing está correto e se a competição pelo mercado é acirrada.
No que se refere a ECM (Enterprise Content Management) e a BPM (automação de processos de negócios), julgue o próximo item.
As ferramentas e técnicas de BPM se destinam a aperfeiçoar continuamente o desempenho de processos de negócios; contudo, são limitadas aos processos operacionais ou, em outras palavras, não visam alinhar os processos com as estratégias do negócio.
Julgue o item a seguir, relativos aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.
Segundo o princípio da estratégia, os dirigentes devem exigir que riscos e preocupações identificados sejam relatados pelos membros do comitê de gestão estratégica, nas reuniões periódicas denominadas pontos de controle.
Julgue o item a seguir, relativos aos princípios estabelecidos na norma ISO 38500.
De acordo com o princípio da aquisição, o equilíbrio entre riscos e retorno nos investimentos propostos deve ser uma preocupação dos dirigentes ao avaliar opções para o fornecimento da TI.
Julgue o próximo item, com relação a indicadores de processos de negócio.
O indicador que monitora um problema antes mesmo de seu efeito aparecer é conhecido como indicador direcionador: ele possibilita a mudança de curso do processo, diminuindo assim o prejuízo no objetivo final.
A estratégia de negócio visa determinar a tecnologia necessária para traduzir a visão estratégica da organização em operações de negócio. Julgue o item que se segue, de acordo com a modelagem de processos.
A modelagem de processos de negócio em BPMN utiliza o mesmo diagrama de atividades da UML, que é usado para modelagem de sistemas.
No que se refere a ECM (Enterprise Content Management) e a BPM (automação de processos de negócios), julgue o próximo item.
As ferramentas ECM permitem o gerenciamento de informações desestruturadas; entretanto, em razão de desacoplamento e independência, essas ferramentas não são capazes de fornecer estruturas formais para a informação, ainda que tenha com base as necessidades individuais do negócio.
Julgue o item a seguir, acerca de processos de negócio.
Processos de negócio classificados como processos de gerenciamento estão diretamente ligados às experiências dos clientes finais, pois se ligam ao consumo dos produtos ou serviços da empresa.
Julgue o seguinte item, a respeito da identificação e delimitação de processos de negócios.
No mapeamento de determinado processo, é possível levantar componentes como custos e determinar qual entrada dará início ao processo de negócio.
A estratégia de negócio visa determinar a tecnologia necessária para traduzir a visão estratégica da organização em operações de negócio. Julgue o item que se segue, de acordo com a modelagem de processos.
Por meio da modelagem de processos em BPMN, é possível entender, coletando-se dados, o que levou determinado processo a não entregar ao cliente final o resultado esperado. Essa análise, conhecida como análise da causa-raiz, permite identificar o problema por meio de redesenho do processo.
