Acerca de modelagem de processos de negócio, julgue os próximo item
A modelagem de processos admite subprocessos, que são decomposições dos processos organizacionais em unidades menores
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Na modelagem de processos, a representação gráfica é capaz de representar integralmente a realidade organizacional, especificando atores, tarefas, resultados etc.
As organizações fazem uso de diversos métodos de gerenciamento para atingir seus objetivos. Quanto à gestão de processos, julgue o item.
O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
São métodos para a avaliação de desempenho: avaliação 360 graus; escolha gráfica; e incidentes críticos.
Julgue o item, relativos às modernas técnicas de gestão.
Na representação de processos de negócio por meio de diagramas BPMN, uma raia simboliza os papéis, as áreas ou as responsabilidades no processo.
Relacione os principais elementos descritivos dentro do BPMN, da coluna da esquerda, com o seu respectivo símbolo básico da coluna da direita:
(1) eventos (A) retângulo
(2) gateways (B) losango
(3) atividades (C) círculo
Assinale a alternativa que apresenta a correlação correta.
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
Denomina‐se efeito halo a avaliação de uma pessoa a partir de uma única característica marcante, o que interfere na análise de outras características.
A gestão de desempenho é o processo de criar um ambiente de trabalho no qual as pessoas possam realizar o melhor de suas habilidades, a fim de alcançar as metas da empresa. No que se refere a esse tema, julgue o item.
Entre as vantagens da avaliação 360 graus, pode‐se destacar a qualidade das informações e, entre as desvantagens, a complexidade do sistema.
Considere o diagrama do Processo 1 elaborado em BPMN, abaixo.
O losango, a Tarefa 2 e a Tarefa 3 representam, respectivamente,
Os indicadores de desempenho são métricas que quantificam a performance de processos da empresa, de acordo com seus objetivos organizacionais. Ou seja, medir o desempenho significa:
No bojo da modelagem de processos de negócios, mais especificamente no aspecto relacionado com as melhorias e aprimoramentos necessários, ainda é muito utilizada a ferramenta clássica denominada Diagrama de Ishikawa,
Relativos às Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, Julgue o item
Segundo o princípio da abordagem de processo, resultados consistentes e previsíveis são alcançados de forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são compreendidas e gerenciadas como processos interrelacionados que funcionam como um sistema coerente.
A respeito do modelo precedente, assinale a opção correta, de acordo com a BPM (business process modeling).
Relativos à gestão de processos, Julgue os itens
O desenho do novo processo deve ser feito a partir do modelo “to‐be” e da análise dos desperdícios e defeitos.
Durante a modelagem de um processo de negócio em BPMN, um Analista de TI usou um recurso que oferece às atividades um mecanismo para resgatar ou atualizar informações armazenadas que irão persistir além do escopo do Processo. Trata-se de um
