Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
O fluxograma abrange um conjunto simples e limitado de símbolos que facilita o entendimento rápido de um fluxo de um processo.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O Seis Sigma pode ser conceituado como um processo de negócio que possibilita às empresas reduzir significativamente desperdícios, ao mesmo tempo em que aprimora a satisfação dos clientes.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O método Seis Sigma surgiu na Motorola, em 1980, como uma iniciativa de melhoria, em que a organização conquistou o prêmio Malcom Baldrige de excelência em qualidade, resultado do impacto desse método.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Na etapa de medição do DMAIC, o objetivo é esclarecer qual será o foco do projeto, por exemplo, a redução da variabilidade de determinado produto, que causa inconsistência na linha de produção.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O passo é considerado a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou mesmo seu resultado desejado
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
O diagrama de processo, o mapa de processo e o modelo de processos são frequentemente utilizados como sinônimos, dado que não possuem finalidades nem aplicações distintas. Na prática, esses três elementos representam semelhantes etapas do desenvolvimento de um processo.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
Dentro da modelagem de processos, a notação é um conjunto padronizado de símbolos e de regras.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A tarefa pode ser definida como a decomposição de atividades em uma série de etapas ou ações necessárias para executar o trabalho em um contexto específico.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A principal distinção entre processos primários e processos de suporte é que os processos de suporte não geram valor diretamente para os clientes, mas, sim, para outros processos.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O Seis Sigma é uma abordagem de melhoria contínua com foco principal em reduzir falhas relacionadas à baixa qualidade. Com isso, busca-se diminuir os custos e elevar a performance no cumprimento dos requisitos dos clientes.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O método DMAIC é um acrônimo que significa Define, Measure, Analyse, Improve e Control.
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A modelagem de processos de negócio consiste em um conjunto de ações voltadas para a criação de representações de processos já existentes ou planejados.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
As atividades são o conjunto de tarefas essenciais para a entrega de uma parte concreta e definida de um produto ou serviço.
No que se refere à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
O Seis Sigma enfatiza o uso de ferramentas estatísticas, e sua eficácia depende exclusivamente delas.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Os processos de negócio são divididos em apenas dois grupos: os processos primários e os processos de suporte.
