De acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir com o seu respectivo estágio do ciclo de
vida do serviço

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
A ____________ é a condição da organização de adaptar continuamente suas competências às exigências do ambiente. O termo que completa corretamente a lacuna é:
Periodicamente, a empresa deve efetuar contagens físicas de seus itens de estoque e produtos em processo para:
Acerca da temática dos manuais administrativos nas empresas, analise as assertivas abaixo, considerando-as verdadeiras (V ) ou falsas (F ). ( ) Os manuais devem ser entregues a todo e qualquer funcionário da empresa. ( ) Uma das críticas aos manuais é de que eles são, em geral, pouco flexíveis. ( ) O uso de um manual pode ser prejudicado em função da qualidade de sua redação. ( ) Os manuais ajudam no treinamento de novos e antigos funcionários da empresa. ( ) Os manuais incentivam a qualidade dos atos de improvisação inadequada na empresa. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Analise as seguintes assertivas: I – É preponderante o envolvimento adequado da Alta e Média Administração com o SIG – Sistema de Informações Gerenciais. PORQUE II – Se o envolvimento da gestão da empresa não for adequado, para incentivo ao desenvolvimento de um SIG, este pode ser desacreditado. É CORRETO o que se afirma em:
Estrutura Matricial é um tipo de estrutura organizacional na qual cada funcionário pode estar subordinado a
Analise as seguintes afirmativas relativas às ideias básicas da Escola Clássica de Administração no que se refere ao tema departamentalização, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas: ( ) Quanto menos dividido for o trabalho em uma organização, mais eficiente será a empresa. ( ) Quanto mais o agrupamento de tarefas em departamentos obedecer ao critério de diferenças de objetivos, mais eficiente será a empresa. ( ) Um pequeno número de subordinados para cada chefe e um alto grau de centralização das decisões; ( ) O objetivo da ação é de organizar mais as tarefas do que os homens. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Um pequeno comerciante pretende aplicar R$ 60 000,00 em ações na Bolsa de Valores. O quadro seguinte traz algumas das opções de investimento.

Dentre as opções apresentadas no quadro, a melhor aplicação para esse montante de dinheiro é
Você é enfermeiro e recebe um paciente com dor torácica isquêmica há 20 minutos. De acordo com as diretrizes 2010 para Reanimação Cardiopulmonar da American Heart Association, deve-se considerar nesse momento, EXCETO:
O sistema VIGITEL, implantado no Brasil em 2006, visa ao monitoramento dos fatores de risco e à proteção para as doenças crônicas não transmissíveis (DCNT). A relevância dessa pesquisa encontra-se nas seguintes afirmativas, EXCETO:
De acordo com a RDC 306/2004, estão corretas as seguintes especificações a respeito da classificação dos resí- duos, EXCETO:
Em quanto tempo correrá o seguinte esquema de soro: SGI5% 500 ml + SGH 50% 40 ml +KCl 10%10 ml, na vazão de 40 gts/min?
O déficit atinente ao resultado negativo entre receitas e despesas do governo, incluindo-se as despesas com pagamento de juros e a correção monetária da dívida pública, denomina-se:
O modelo de Mundell-Fleming mostra os efeitos das políticas monetária e fiscal em uma economia que mantém transações com o exterior. Assinale a opção que corresponde a uma hipótese básica do referido modelo.
Dada a função de demanda do bem X, Qx = 100 - 4Px, é correto afirmar que: