Um psicólogo é chamado para participar da seleção para a posição de gerente de determinado departamento. O gestor da posição em aberto indica candidatos e demonstra preferência pelo candidato mais extrovertido e comunicativo, que, no entanto, não apresenta as habilidades tão bem desenvolvidas. Neste caso, é correto dizer que está ocorrendo um viés de percepção devido
A empresa DRQ mantém em suas dependências um espaço recreativo para fomentar a proximidade entre família e empresa. Analisando os registros de frequência, a área de recursos humanos percebeu que um grupo de funcionários sistematicamente participa das atividades, mas não leva seus familiares. Estudando essas evidências, a equipe de RH levantou a seguinte hipótese, pautada em Bleger:
A perspectiva macroeconômica atual tem trazido tensões para o ambiente corporativo, tais como: o tempo de permanência dos trabalhadores nas organizações alongou-se; a expectativa de vida da população aumentou; os ganhos percebidos nas aposentadorias no Brasil não sustentam as necessidades, levando as pessoas a trabalhar por mais tempo; as novas gerações profissionais apresentam uma expectativa de crescimento acelerado de carreira, a despeito da experiência que o tempo de prática pode trazer na construção de competências necessárias. Com base nisso, o modelo adequado para manter a experiência profissional dos mais velhos, ao mesmo tempo em que se preserva o ambiente de trabalho de conflitos geracionais com os mais novos, seria
Com relação ao processo de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho, julgue os próximos itens.
A adaptação da pessoa com deficiência a um novo trabalho pode ser limitada por suas próprias atitudes, que são comportamentos diretamente observáveis e sustentados por uma dimensão afetivo-emotiva.
A respeito da comunicação e do relacionamento interpessoais, julgue os itens que se seguem.
A codificação feita por diferentes pessoas acerca dos comportamentos emitidos por terceiros implica a seletividade de aspectos abstraídos do todo e a possível interpretação múltipla de um mesmo fenômeno.
Um funcionário de trinta e dois anos de idade, recém-aprovado em concurso público, iniciou suas tarefas em um setor importante, com alta demanda e alta visibilidade em termos de competência e agilidade na realização do trabalho diário. Em dois meses de atividade, entretanto, procurou assistência psicológica ao perceber mudanças em seu próprio comportamento — insônia, inapetência, ansiedade, taquicardia e humor deprimido — que atribuiu ao novo trabalho.
Com base nessa situação hipotética, julgue os próximos itens, no que se refere ao quadro clínico e às técnicas interventivas para esse caso.
O tratamento desse paciente pode ser favorecido com o uso de técnicas de respiração superficial e rápida, que estimula o sistema nervoso simpático, favorecendo a motivação e maior produtividade.
Considerando que, frustrado com os resultados das ações de qualidade de vida empreendidas em um determinado órgão público, o setor competente opte por elaborar um programa preventivo, julgue os itens seguintes.
Convergem com as premissas e preceitos do programa preventivo de qualidade de vida no trabalho os treinamentos psicoeducativos, as palestras motivacionais e de conscientização, o coaching, os programas de suporte social e as psicoterapias breves.
Considerando que o setor competente de determinado órgão público decida pela realização de pesquisas de clima e cultura organizacionais como forma de reunir informações para o planejamento de um novo programa de gestão de desempenho organizacional e individual, julgue os itens que se seguem.
Sendo o clima um fenômeno organizacional, é imprescindível que os itens dos questionários de investigação das percepções dos servidores sejam redigidos com foco na natureza coletiva, forma mais apropriada quando se objetiva a convergência de percepções.
Anteriormente à realização de um concurso público, o setor de gestão de pessoas de determinado órgão decidiu implementar um conjunto de ações de prevenção ao assédio moral, por receio de que os conflitos entre os novos e os antigos servidores resultassem na queda de desempenho institucional e individual.
Com relação a essa situação hipotética, julgue os itens subsequentes.
A instalação de uma ouvidoria que acolha os supostos casos de assédio moral deverá ser precedida pelo treinamento dos servidores ali alocados, os quais deverão ser capazes de diferenciar a exposição recorrente dos servidores a situações vexatórias, constrangedoras e humilhantes de outras que não configuram assédio moral, tais como pressão por resultados, conflito velado e desentendimentos.
Após inúmeros cortes orçamentários, o setor de capacitação e desenvolvimento de determinado órgão público decidiu ampliar a oferta de treinamentos a distância conduzidos por instrutores internos. Prevendo a resistência dos servidores, acostumados aos tradicionais treinamentos presenciais ministrados por instrutores externos, o setor optou pela implantação de um projeto com vistas a facilitar a aceitação da mudança organizacional anunciada.
Considerando essa situação hipotética, julgue os itens que se seguem.
A formação de equipes com servidores de áreas diversas do órgão que, orientados pelo setor responsável, exercitem coordenadamente os papéis de conteudista, designer instrucional, supervisão e tutoria dos cursos a distância é uma estratégia eficaz para minar a resistência, pois tende a estabelecer um clima de confiança e apoio, equalizar o desnível de poder entre os servidores e engajá-los na mudança prevista.
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue os seguintes itens.
O método de entrevista é o mais viável para analisar cargos de alto nível por ser mais abrangente, econômico e realizado de maneira conjunta.
Com relação aos procedimentos para análise de cargos, julgue os seguintes itens.
Para se obter assertividade nos critérios adotados, deve-se utilizar um único método de análise para diferenciados cargos dentro de uma mesma instituição.
Julgue os seguintes itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Treinamentos para desenvolvimento de habilidades são suficientes para servidores que possuam alto conhecimento dos assuntos da sua área de atuação, mas cuja avaliação não evidencie bons comportamentos nesse sentido.
Julgue os seguintes itens, acerca de treinamento e desenvolvimento.
Comportamentos requeridos de um servidor que não são observados nas rotinas diárias podem ser desenvolvidos por meio de um treinamento focado em competências.
Julgue o item que se segue, a respeito de saúde e segurança no trabalho.
Os paradigmas da excelência organizacional, da competitividade e da inovação constante causam impactos na saúde ocupacional no curto prazo, mas contribuem para a melhoria da qualidade de vida no trabalho no longo prazo em virtude do aumento da produtividade e da qualificação profissional.
