A Teoria Contingencial marcou um novo tempo nos estudos sobre a administração, representando um avanço em relação às teorias organizacionais que lhe antecederam. Ela enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa: tudo é relativo, tudo depende (CHIAVENATO, 2011). A partir dessa premissa, assinale a alternativa em que todos os conceitos estão ligados à Teoria Contingencial.
“Um acontecimento importante na Companhia Walt Disney é o “Gong Show". Três vezes ao ano, os executivos organizam eventos pelo país, nos quais qualquer empregado, até o nível de secretárias, zeladores e pessoal da sala de correspondência, pode tentar vender ideias para vídeos aos executivos de alto escalão" (DAFT, 2008, p. 353). A respeito dos estudos de cultura organizacional a partir da prática descrita, é INCORRETO afirmar:
Os executivos devem considerar os mecanismos pelos quais seus funcionários aprendem a se comportar da forma que melhor beneficia a organização. Nesse sentido, a recompensa e o reforço são ferramentas comumente utilizadas na modelagem do comportamento dos indivíduos. Levando em consideração as tipologias de recompensa e de reforço, assinale a alternativa correta.
As organizações mudam e inovam seus processos para poderem se adaptar e sobreviver em um ambiente instável. Uma mudança incremental significa uma série de progressões contínuas que mantêm o equilíbrio geral da organização e, muitas vezes, não afetam a sua totalidade. Nesse sentido, é correto afirmar que a mudança incremental:
Um gerente que exerce o poder baseado na identificação com alguém da organização que tem recursos ou características pessoais desejáveis, está exercendo que tipo de poder?
Tipo de controle que é realizado durante a execução de um trabalho e que a gerência pode corrigir os problemas antes que estes se tornem muito custosos.
O conjunto de categorias funcionais reunidas segundo a correlação e afinidade existentes entre elas, quanto à natureza do trabalho e/ou o grau de conhecimentos, denomina-se
Sobre a eficiência, a eficácia e a efetividade, assinale a alternativa incorreta.
Considere que determinada organização possua, em sua estrutura, alguns órgãos permanentes e outros de duração limitada e atrelados a projetos específicos do setor em que autua. A opção por esse tipo de estrutura mostrou-se, ao longo do tempo, bastante eficiente, notadamente em função da autonomia concedida a tais órgãos, denominados centros de resultados. Trata-se de estrutura do tipo
Em relação ao planejamento estratégico hospitalar, julgue o item seguinte.
No planejamento estratégico, a entidade define ou revê a sua missão — situação em que ela pretende estar em um período de tempo definido —, sua visão — propósito de ela existir e seu papel na sociedade — e os seus valores — princípios que delineiam as suas decisões.
Em relação ao planejamento estratégico hospitalar, julgue o item seguinte.
No planejamento estratégico, a entidade, em primeiro lugar, deve definir os indicadores que deseja medir e, a partir deles, definir sua direção estratégica e seus objetivos corporativos.
Acerca das responsabilidades da administração hospitalar, julgue o item subsequente.
Antes de se decidir incorporar um novo equipamento ao estabelecimento de assistência à saúde, deve-se comparar a nova tecnologia, objeto de análise, e aquelas já incorporadas, no que diz respeito à evidência de benefícios, aos custos, à população-alvo, às necessidades de adaptação da infraestrutura na rede de serviços e aos fatores de promoção da equidade.
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
A divulgação dos benefícios de um produto é muito relevante, pois, muitas vezes, embora tenha preço elevado, o produto oferece melhor e maior valor ao cliente, que opta, então, pela melhor relação custo-benefício.
No que se refere à hotelaria hospitalar, julgue o seguinte item.
A hotelaria hospitalar é definida como o empenho no conforto dos clientes externos por meio de melhoras na experiência assistencial.
No que se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo decisório, julgue o item seguinte.
No âmbito do planejamento estratégico, a visão é um conceito que define o papel que a organização assume na sociedade.
