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No trecho seguinte, o Banco Central do Brasil (BCB) faz um comentário a respeito dos bancos, na era digital:
Uma característica comum aos modelos de negócio dos bancos digitais e dos bancos tradicionais é o(a)
atendimento ao cliente de forma presencial
facilitação de saques em dinheiro nas agências bancárias
utilização de cheques como meio de pagamento
baixa utilização de tecnologias intensivas em inteligência artificial
pagamento por meio de cartões eletrônicos
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