Q880522 - Avalia - 2025 - EMURC - Auxiliar Administrativo

Quanto à qualidade do atendimento ao cliente, a otimização do tempo se refere à

a) demonstrar empatia e envolvimento genuíno com as necessidades e expectativas do cliente.
b) encantar o cliente ao entregar mais do que ele espera.
c) resolver os problemas rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.
d) garantir experiências positivas em todas as etapas.
e) ouvir atentamente o cliente e oferecer exatamente o que ele precisa.

Conhecimentos Gerais