Q872651 - FGV - 2024 - DNIT - Analista: Administração

Os custos de controle de qualidade são classificados como custos de prevenção, de avaliação, de falha interna e de falha externa.
Com relação aos custos de avaliação, é correto afirmar que:

a) estão associados aos erros detectados na operação e podem incluir assuntos como o os custos de peças e materiais.
b) incluem atividades de problemas potenciais e correção do processo antes da ocorrência.
c) estão relacionados aos custos de garantia e a perda com consumidor podendo causar futuros negócios.
d) incluem a melhoria do design de produtos, serviços e processos visando diminuir os problemas de qualidade.
e) estão associados ao controle de qualidade incluindo a adoção de programas de controle estatístico de processo.

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Administração Geral