Uma empresa americana de consultoria empresarial realizou dois estudos um sobre tendências mundiais do setor bancário,tanto em países desenvolvidos como emergentes, cerca de dez anos após a crise financeira global iniciada em 2008, e outro, focado no Brasil e em suas particularidades. Após os estudos, a empresa propõe alavancas para preparar os bancos brasileiros para enfrentar o cenário pós-pandemia. O que não é sugerido ao banco fazer?