Q818909 - CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B

Storytelling é a técnica de contar histórias para se aproximar dos clientes e facilitar a venda.
Uma forma eficiente de praticar essa técnica ocorre quando o vendedor narra

a) experiências de sucesso de outros clientes com a empresa.
b) diversas tarefas a serem realizadas num dia de trabalho.
c) percalços e prejuízos que podem ocorrer com a compra.
d) problemas que teve ao longo da sua jornada na firma.
e) segredos da gerência e demais funcionários da companhia.

Q818909 - CESGRANRIO - 2021 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova B

Atendimento (Escriturário)