Q815072 - Quadrix - 2021 - CREF - 21ª Região (MA) - Auxiliar Administrativo

A comunicação envolve a interação entre as pessoas e, enquanto processo, requer alguns elementos básicos para que possa se concretizar efetivamente. Com relação ao processo de comunicação, assinale a alternativa incorreta.

a) A comunicação eficaz é um processo de mão dupla que não envolve a retroação ou o feedback, o qual confirma o sucesso na transmissão da mensagem.
b) No processo de comunicação, o ruído é uma interferência indesejável, capaz de distorcer a mensagem transmitida.
c) Para que haja êxito na transmissão da mensagem, ela precisa ser codificada de modo que possa ser transmitida adequadamente por meio do canal escolhido.
d) A capacidade de emitir e de receber mensagens é influenciada pelas atitudes, pelo histórico cultural e pelo conhecimento do indivíduo.
e) A decodificação é um dos elementos que compõem o processo de comunicação e corresponde ao processo por meio do qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.

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