Q804702 - ESAF - 2013 - STN - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional

Numa determinada organização pública, os novos dirigentes demandam à área de comunicação o
planejamento das ações de comunicação para o ano seguinte. Na ocasião, o gestor de comunicação solicita uma reunião para a direção da organização buscando subsídios para a elaboração da estratégia e dos documentos. Considerando essa situação, assinale a opção correta.

a) O planejamento deverá ser elaborado considerando o fato de que a comunicação deverá alterar a
identidade da organização, qualifi cando os processos de interação e relacionamento e adaptando a cultura institucional à nova gestão.
b) Pesquisa e auditoria são etapas importantes para conhecer a real situação da organização. Elas podem incluir entrevistas, reuniões, levantamento dos produtos comunicacionais e descrição do sistema de comunicação.
c) O plano de comunicação será a formalização do planejamento. Sua apresentação será o momento do
briefi ng da área de comunicação junto à direção.
d) Estabelecer os objetivos de comunicação significa determinar quais os resultados a serem alcançados. Buscar formas para tornar a comunicação mais simétrica do que o estágio atual seria uma meta possível.
e) O planejamento de comunicação deverá ter como desafio fornecer subsídios para a defi nição da missão, valores e políticas da organização.

Q804702 - ESAF - 2013 - STN - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional

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