Q793025 - FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo

O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), baseado em seus critérios de excelência, classifica os processos em

a) Processos Finalísticos; Processos Secundários e Processos Independentes.
b) Processos estratégicos; Processos Táticos e Processos Intermediários.
c) Processos Internos; Processos Externos e Processo Decisivo.
d) Macroprocesso; Processos-meio e Microprocesso.
e) Processos Primários; Processos de Apoio e Processo Gerencial.