Q775961 - UFCG - 2016 - UFCG - Jornalista

Em uma situação de crise, espera-se que a universidade proceda de acordo com algumas condutas. Assinale alternativa INCORRETA:

a) A equipe de comunicação de uma universidade deve evitar abordar em seus veículos, fatos que representem uma repercussão negativa para a instituição.
b) Diante de um constrangimento público ocorrido com representantes da universidade ou dentro de suas instalações, é preciso agir de forma rápida e transparente para minimizar os danos que possam ser causados.
c) Caso venham a público, por exemplo, fraudes, vazamentos de informações comprometedoras ou algum outro escândalo, deve ser criado um comitê de crise, com representantes de diversas áreas do campus, para inibir a propagação da notícia junto aos meios de comunicação.
d) Em uma situação de crise seja financeira, política ou social, é recomendável que a universidade mantenha informados os seus públicos: comunidade acadêmica e parceiros institucionais, entre outros, sobre as implicações dos fatos. Para isso, assessoria de imprensa constitui uma importante ferramenta.
e) A ouvidoria é o órgão da instituição responsável por acolher denúncias, críticas e sugestões. É ela a responsável por encaminhar as informações recebidas para os setores correspondentes com o objetivo de agilizar e otimizar o funcionamento da universidade.

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