Q774850 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Auxiliar de Regulação

Um atendimento telefônico profissional deve seguir o padrão inicial, que é

a) informar nome da empresa e cumprimentar.
b) dizer ‘Alô’ e prosseguir com a pergunta: no que posso ajudar?
c) informar o nome da empresa e o seu objetivo.
d) pronunciar “Alô” e possibilitar o recebimento das informações.
e) informar o nome da empresa e a questão “ Em que posso ajudar”?