Q774848 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Auxiliar de Regulação

Conforme o Manual de Regulação Médica das Urgências (BRASIL, 2006), constitui-se etapa da regulação médica a recepção do chamado realizada pelo auxiliar de regulação. Uma das orientações para o recebimento de chamados telefônicos é

a) atender o chamado ao primeiro toque do telefone.
b) evitar identificar-se para o solicitante.
c) perguntar e registrar o nome do responsável ou danos causados a terceiros, no caso de acidentes.
d) solicitar e utilizar a sua alcunha.
e) registrar as informações relativas ao chamado de acordo com as informações do solicitante.

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