Q772347 - FCC - 2018 - CL-DF - Relações Públicas

As relações públicas são um processo que colocam a organização na direção de seus públicos de forma sistematizada, coerente e racional, de modo a buscar objetivos maiores. As cinco etapas que compõem esse processo são:

a) análise de mercado, pesquisa, análise de SWOT, análise de concorrência e segmentação.
b) formação de agenda, formação de políticas, processo de tomada de decisão, implementação e avaliação.
c) briefing, planejamento, criação, execução e avaliação.
d) pauta, apuração, redação, edição e publicação.
e) diagnóstico, planejamento, orçamento, execução e avaliação.