Q769025 - FCC - 2019 - BANRISUL - Escriturário

Considerando-se algumas das principais etapas de um processo de venda, dentre as abaixo, a sucessão correta de algumas dessas etapas, do início para o final do processo, é:

a) fechamento da venda; pós-venda; sondagem de necessidades; contorno de objeções; prospecção de clientes.
b) abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; contorno de objeções; pós-venda.
c) prospecção de clientes; contorno de objeções; apresentação do produto e/ou serviço; conhecimento do produto e/ou serviço e dos clientes; fechamento.
d) prospecção de clientes; sondagem de necessidades; apresentação do produto; contorno de objeções; pós-venda.
e) apresentação do produto e/ou serviço; abordagem do cliente; prospecção de clientes; fechamento; pós-venda.

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