Para realizar um atendimento ao público de qualidade os profissionais necessitam seguir alguns direcionamentos importantes. São eles: a) Tratar a todos com igualdade e cordialidade. b) Não demonstrar abertura e disposição. c) Manter a calma mesmo com as pessoas menos educadas. d) Falar de seus problemas pessoais com o público. e) Ser indiscreto e cultivar um ambiente de fofocas Assinale a alternativa:
