Q730261 - INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2018 - ISGH - Controlista de Acesso

Tratando-se de atendimento ao visitante, assinale a alternativa que contém a ação correta:

a) Independentemente de ser visitante ou colega de trabalho, o atendimento deve ser de acordo com a classe social que ele aparenta;
b) Sempre atender com respostas secas e prontas;
c) Independentemente de ser visitante ou não, nunca realizar o atendimento de imediato;
d) Utilizar comunicação sempre adequada, com vocabulário simples e claro.

Atendimento ao Público