Q718530 - UFPR - 2018 - FOZPREV - Analista Previdenciário - Serviço Social

O professor Helder Sarmento, em seu texto sobre o instrumental técnico em Serviço Social, faz uma reflexão sistemática sobre o relacionamento como um dos instrumentos específicos utilizados pelo assistente social. Com base nas discussões do referido autor, assinale a alternativa que corresponde à compreensão de relacionamento defendida por ele.

a) O relacionamento entre assistente social e usuário compreende sentimentos, atitudes, comportamentos, demandas do usuário, confiança e sigilo profissional.
b) É através do relacionamento que o profissional mobiliza as capacidades do indivíduo, realiza a identificação das necessidades e aciona os recursos da comunidade.
c) Os princípios básicos do relacionamento são individualização, expressão de sentimentos, envolvimento emocional controlado, aceitação, atitude de não julgamento, autodeterminação e sigilo.
d) É uma forma concreta de manifestação das relações sociais, nas quais o assistente social intencionalmente objetiva mediações afetivas, cognitivas e políticas.
e) É o facilitador do processo de intervenção, pois compreende a escuta sensível aos problemas, o acolhimento, a orientação e o conhecimento prático.