Q705467 - CEPS-UFPA - 2018 - UNIFESSPA - Assistente em Administração

O conflito é fruto do desacordo entre os indivíduos. É um componente básico do comportamento humano, inevitável em tudo que envolve pessoas. Pode-se dizer que

a) é considerado sempre negativo em todos os aspectos, pois é uma ação que não contribui para o cumprimento dos objetivos da organização.
b) é positivo quando ajuda a resolver um problema ou quando contribui para o cumprimento dos objetivos.
c) é uma vertente da gestão de conflitos o uso de técnicas de planejamento e alocação das pessoas no trabalho.
d) a gestão de conflitos corresponde à preocupação com a criação de competências necessárias para o futuro da empresa.
e) o processo de conflitos é a determinação sistemática de objetivos estratégicos e de estratégias para atingi-los.

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Gestão de Pessoas