Q678358 - CESGRANRIO - 2018 - Banco da Amazônia - Técnico Bancário

O encerramento do atendimento ao cliente é um momento da venda em que os profissionais devem

a) abordar os clientes na agência e encaminhá-los para o atendimento.
b) agir de maneira educada e cortês e investigar as necessidades dos correntistas.
c) ligar para os correntistas e acompanhar os detalhes do recebimento do produto.
d) observar os sinais de concordância dos clientes e incentivá-los a adquirir o serviço.
e) realçar os benefícios da marca e zelar pela manutenção da carteira de cliente.

Conhecimentos Bancários