São muitas as ações que imprimem qualidade ao atendimento, tais como:
I- Identificar as necessidades dos usuários e cuidar da comunicação (verbal e escrita).
II- Evitar informações conflitantes e atenuar a burocracia.
III- Cumprir prazos e horários e desenvolver serviços de qualidade.
IV- Imprimir qualidade à relação atendente/usuário e fazer uso da empatia.
Estão CORRETAS as alternativas:
