Q609731 - CONSULPAM - 2017 - Prefeitura de Ibiapina - CE - Agente Administrativo

O atendimento remete a uma ajuda de uma pessoa à outra. Sempre que acontece um atendimento, pessoas estão se relacionando.

São Objetivos em um relacionamento profissional, EXCETO:

a) Assistir o cliente nas necessidades que geraram a procura pelo serviço.
b) Encantar o cliente, permitindo torná-lo um parceiro da instituição, capaz de agregar desenvolvimento e aprimoramento.
c) Ser o mais profissional possível, levando o cliente a confiar no trabalho.
d) Ser o mais breve possível, mesmo que o cliente não consiga sanar todas as suas dúvidas.