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Muito utilizado nas políticas públicas de arquivo, o mecanismo pelo qual determinados órgãos da administração, desprovidos de autonomia para impor normas e procedimentos a entidades que não estão subordinadas a eles, é conhecido como
diagrama de causa e efeito.
formato sistêmico.
programa 5 S.
gerenciamento da qualidade total.
gestão estratégica da qualidade.
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