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De acordo com o Relatório da Administração de 2016 da CPTM, o Serviço de Atendimento ao Usuário realizou cerca de 1.300.000 atendimentos, seguindo a tabela abaixo:

Com os dados da tabela, é possível concluir que os atendimentos do Posto de Credenciamento Usuário Especial somados com os atendimentos do Suporte ao Usuário Pós Ocorrência corresponde a

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GABARITO: B
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