Q565233 - UPENET - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Recepcionista

No momento em que está sendo realizado um atendimento na recepção, qual a primeira orientação que deve ser tomada ao se dirigir às pessoas?

a) Cumprimentar o cliente antes.
b) Observar o vestuário do cliente.
c) Verificar se o cliente encontra-se alterado em seu comportamento.
d) Procurar atender o cliente sempre, sem olhar nos olhos.
e) Identificar se o cliente é uma pessoa conhecida para priorizar o atendimento.

Atendimento ao Público