Q546560 - FUNRIO - 2014 - IF-BA - Administrador

Treacy e Wiersema (1995) apresentaram em seu livro A Disciplina dos Líderes de Mercado três possibilidades de posicionamento da empresa para ampliar a oferta de valor para os clientes. São elas:

a) Diferenciação, Excelência Operacional e Intimidade Com o Cliente.
b) Diferenciação, Liderança em Custos e Enfoque.
c) Liderança em Produtos, Excelência Operacional e Intimidade com o Cliente.
d) Liderança em Produtos, Liderança em Custos e Intimidade com o Cliente.
e) Diferenciação, Liderança em Custos e Intimidade com o Cliente.

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Administração Geral