Q401326 - CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário

Roupas adequadas para o trabalho demonstram uma

postura profissional no atendimento aos clientes porque o

modo como o escriturário se veste

a)
é um elemento da comunicação não verbal com o cliente.
b)
significa um dos fatores da pré-abordagem ao correntista.
c)
amplia as possibilidades de encerramento da venda.
d)
convence o cliente em caso de alguma objeção à venda.
e)
reforça os benefícios do produto para o cliente.