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As organizações que possuem uma gestão da qualidade
utilizam-se de ferramentas da qualidade para a melhoria
contínua. Quando se necessita colher dados baseados na
observação amostral com o objetivo de definir um modelo,
deve-se utilizar:
Histograma.
Diagrama de Dispersão.
Folha de Verificação.
Carta de Tendência.
Diagrama de Pareto.
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