Ciclo PDCA; Processo decisório.
00:20:43
Comunicação organizacional.
00:41:32
Convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada
00:28:05
Excelência nos serviços públicos
00:23:10
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Gestão de Contratos
00:28:29
Gestão de Pessoas na Área Pública - parte I
00:37:01
Gestão de Pessoas na Área Pública - parte II
00:32:23
Gestão de Processos.
00:20:41
Gestão de Processos: características; ferramentas; benefícios e objetivos do mapeamento
00:22:52
Gestão de projetos.
00:19:40
Gestão de redes organizacionais
00:16:55
Gestão de resultados na produção de serviços públicos
00:18:50
Gestão do desempenho - parte I
00:32:37
Gestão do desempenho - parte II
00:33:01
Motivação e liderança.
00:20:23
Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional.
00:20:09
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
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