Disciplina:Conhecimentos Específicos

Administração de patrimônio

Administração de Sistemas de Informação - 02

Ambiente híbrido de trabalho

Análise dos ambientes interno e externo.

Aprendizagem Organizacional

Arquivamento

Arquivo Corrente

Arquivo Intermediário

Arquivo Permanente

Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos

Arquivologia - Classificação de Arquivos

Arquivologia - NOBRADE

Arquivologia Conceitos Iniciais

Arquivologia Instrumentos de Pesquisa

Arquivologia Valoração

As comunicações oficiais - introdução

As comunicações oficiais - o padrão ofício

As comunicações oficiais - tipos de documentos

Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I

Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II

Atendimento digital

Atividades básicas da área de materiais

Atos Administrativos - I

Atos Administrativos - II

Atos Administrativos - III

Atos Administrativos - IV

Atos Administrativos - V

Atos Administrativos - VI

Atos Administrativos - VII

Avaliação e Tabela da Temporalidade

Balanço patrimonial projetado

Características dos serviços na relação com os clientes

Comportamento do consumidor

Conceitos de Administração Pública

Conceitos de Administração Pública

Considerações sobre índices e cenários macroeconômicos.

Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - I

Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - II

Controle orçamentário (por centro de responsabilidade e programa).

Decreto 9758/2019

Demonstrativo de resultado do exercício (DRE) projetado 115

Diagnóstico organizacional

Documento Digital e GED - Parte I

Documento Digital e GED - Parte II

Elementos de Ortografia e Gramática

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV

Estratégias de Condução da Mudança Organizacional - parte I

Estratégias de Condução da Mudança Organizacional - parte II

Ética geral e profissional: assédio

Ética no Serviço Público: Aspectos Gerais

Ética no Serviço Público: Comportamento Profissional. Atitudes no Serviço. Organização do Trabalho. Prioridade em Serviço.

Etiqueta empresarial: o trato com o cliente

Fatores condicionantes dos Modelos de Gestão de Pessoas

Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.

Gerenciamento baseado em competências

Gerenciamento matricial de despesas

Gestão da cultura e do clima organizacional - parte I

Gestão da cultura e do clima organizacional - parte II

Gestão da diversidade e assédio

Gestão de compras.

Gestão de demanda

Gestão de Documentos

Gestão de Equipes

Gestão de estoques

Gestão de estoques - Cálculos: giro de estoque, custo de estocagem, lote econômico de compra, número de pedidos

Gestão de estoques - Cálculos: tempo de reposição, ponto de pedido, estoques médio e máximo

Gestão de fornecedores (contratos)

Gestão de Pessoas na Área Pública - parte I

Gestão de Pessoas na Área Pública - parte II

Gestão de RH e Comunicação Interna

Gestão do desempenho - parte I

Gestão do desempenho - parte II

Gestão Estratégica de Pessoas - parte I

Gestão Estratégica de Pessoas - parte II

Imagem da empresa

Interação entre vendedor e cliente

Introdução: o que é Correspondência Oficial

Licitação - Lei 14133/21 - I

Licitação - Lei 14133/21 - II

Licitação - Lei 14133/21 - III

Licitação - Lei 14133/21 - IV

Licitação - Lei 14133/21 - V

Licitação - Lei 14133/21 - VI

Marketing em empresas de serviços

Métodos de Arquivamento - Parte I

Métodos de Arquivamento - Parte II

Métodos de Arquivamento - Parte III

Microfilmagem

Modelo beyond budgeting

Modelo conceitual de planejamento integrado.

Movimentação e distribuição de materiais.

Mudança e inovação organizacional.

Negócio, missão, visão de futuro, valores

Noções básicas do planejamento orçamentário

Noções de Administração e Modelos de Gestão de Pessoas - parte I

Noções de Administração e Modelos de Gestão de Pessoas - parte II

Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 01

Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 02

Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 03

Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 04

Noções e Aplicação de Endomarketing

Orçamento base zero.

Orçamento de caixa 116

Orçamento econômico

Orçamento financeiro.

Orçamento matricial

Orçamento na esfera pública

Orçamento operacional - Cálculo do custo unitário, custo dos produtos vendidos

Orçamento operacional - orçamento de produção

Orçamento operacional - orçamento de vendas

Orçamento operacional - orçamentos de despesas operacionais

Orçamento operacional - Projeção dos estoques finais de matérias-primas e produtos acabados

Orçamentos de investimentos

Organização da Administração Pública - I

Organização da Administração Pública - II

Organização da Administração Pública - III

Organização da Administração Pública - IV

Organização da Administração Pública - V

Organização de Arquivos

Papel das Lideranças e Seus Estilos - parte I

Papel das Lideranças e Seus Estilos - parte II

Planejamento de RH

Planejamento e revisões orçamentárias.

Plano de Carreira

Previsão e controle de materiais

Princípios do Direito Administrativo - I

Princípios do Direito Administrativo - II

Princípios do Direito Administrativo - III

Princípios do Direito Administrativo - IV

Princípios do Direito Administrativo - V

Processo Administrativo - Lei 9784/1999

Projeções de lucro e de fluxos de caixa.

Protocolo e classificação - Parte I

Protocolo e classificação - Parte II

Qualidade de Vida no Trabalho (e saúde mental)

Qualidade no atendimento a clientes

Realização e variações orçamentárias.

Recrutamento, Seleção e Treinamento

Relações humanas/ relacionamento interpessoal

Relações Humanas; Postura Profissional; Integração; Empatia; Capacidade de ouvir; Argumentação Flexível

Satisfação e retenção de clientes

Semântica

Telemarketing

TIC e Gestão de pessoas

Valor percebido pelo cliente

Vantagens e limitações do planejamento orçamentário