Disciplina:Conhecimentos Específicos
Assistente: Administrativo I
Concurso Santa Helena de Goiás/GO 2023
Vários professores
112 aulas
Duração aproximada 52h
A função do bem-estar; políticas alocativas, distributivas e de estabilização.
00:26:42
A imagem da instituição, a imagem profissional
00:42:37
Administração de patrimônio
00:26:07
Administração por objetivos
00:20:33
Análise competitiva e estratégias genéricas;
00:20:22
análise SWOT
00:19:53
Arquivamento
00:26:13
Arquivo Corrente
00:11:50
Arquivo Intermediário
00:11:44
Arquivo Permanente
00:20:20
Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
00:22:30
Arquivologia - NOBRADE
00:10:05
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
Arquivologia Instrumentos de Pesquisa
00:13:26
Arquivologia Valoração
00:15:04
As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Atendimento digital
00:48:37
Atendimento pessoal e telefônico
00:45:21
Atividades básicas da área de materiais
00:30:15
Avaliação e Tabela da Temporalidade
00:26:57
Balanced scorecard;
00:20:53
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Ciclo PDCA; Processo decisório.
00:20:43
Comportamento do consumidor
00:47:08
Comunicação organizacional
00:20:37
Comunicação verbal e gestual
00:35:22
Cultura e Clima organizacional.
00:19:53
Decreto 9758/2019
00:12:16
Despesa pública: categorias, estágios.
00:37:22
Diretrizes orçamentárias.
00:30:51
Documento Digital e GED - Parte I
00:32:12
Documento Digital e GED - Parte II
00:12:29
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Execução da receita e da despesa orçamentária. Créditos Adicionais. Cota, provisão, repasse e destaque.
00:26:09
Finanças Públicas: Objetivos, metas, abrangência e definição.
00:29:23
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Funções do Estado; financiamento dos gastos públicos: tributação e equidade.
00:26:13
Funções organizacionais: Logística - parte I
00:16:05
Funções organizacionais: Logística - parte II
00:32:49
Funções organizacionais: Marketing
00:35:38
Funções organizacionais: Produção/operações - parte I
00:25:26
Funções organizacionais: Produção/operações - parte II
00:22:29
Funções organizacionais: Recursos Humanos- parte I
00:26:31
Funções organizacionais: Recursos Humanos- parte II
00:19:08
Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de compras.
00:30:52
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de desempenho
00:20:12
Gestão de Documentos
00:14:21
Gestão de estoques
00:30:28
Gestão de estoques - Cálculos: giro de estoque, custo de estocagem, lote econômico de compra, número de pedidos
00:24:02
Gestão de estoques - Cálculos: tempo de reposição, ponto de pedido, estoques médio e máximo
00:23:19
Gestão de fornecedores (contratos)
00:28:28
Gestão de Processos.
00:20:41
Gestão de Processos: características; ferramentas; benefícios e objetivos do mapeamento
00:22:52
Gestão de projetos.
00:19:40
Gestão por competências.
00:21:15
Governança e governabilidade.
00:30:11
Governança, transparência e accountability.
00:32:13
Imagem da empresa
00:52:56
Instrumentos e recursos da economia pública (política fiscal, regulatória e monetária).
00:32:14
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Marketing em empresas de serviços
00:50:11
matriz GUT, ferramenta 5W2H
00:20:15
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Microfilmagem
00:22:33
Modelo conceitual de planejamento integrado.
00:42:20
Motivação e liderança.
00:20:23
Movimentação e distribuição de materiais.
00:31:00
Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional.
00:20:09
Noções básicas do planejamento orçamentário
00:26:39
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 01
00:39:57
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 02
00:29:40
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 03
00:30:50
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 04
00:50:48
Noções gerais de marketing e relacionamento com o cliente - parte I
00:40:10
Noções gerais de marketing e relacionamento com o cliente - parte II
00:34:39
Orçamento Público: características do orçamento tradicional, do orçamento-programa e do orçamento de desempenho.
00:34:25
Organização de Arquivos
00:23:44
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Planejamento: Visão, missão
00:19:15
Postura e relacionamento interpessoal
00:48:01
Previsão e controle de materiais
00:30:44
Princípios orçamentários - Parte I
00:26:37
Princípios orçamentários - Parte II
00:32:30
Processo orçamentário.
00:35:31
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Receita pública
00:41:20
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Semântica
00:32:56
Sigilo e LGPD
00:38:01
Suprimento de fundos. Restos a pagar. Despesas de exercícios anteriores.
00:33:58
Técnicas de atendimento ao público interno e externo - parte I
00:31:58
Técnicas de atendimento ao público interno e externo - parte I
00:41:55
Telemarketing
00:38:59
Valor percebido pelo cliente
00:51:34
Vantagens e limitações do planejamento orçamentário
00:37:09
por apenas
R$ 49,90
por apenas
R$ 199,90
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