Disciplina:Conhecimentos Específicos
Assistente: Administrativo
Concurso CRC RO 2022
Vários professores
122 aulas
Duração aproximada 51h
Administração de patrimônio
00:26:07
Administração por objetivos
00:20:33
Análise competitiva e estratégias genéricas;
00:20:22
análise SWOT
00:19:53
Arquivamento
00:26:13
Arquivo Corrente
00:11:50
Arquivo Intermediário
00:11:44
Arquivo Permanente
00:20:20
Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
00:22:30
Arquivologia - NOBRADE
00:10:05
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
Arquivologia Instrumentos de Pesquisa
00:13:26
Arquivologia Valoração
00:15:04
As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Atendimento digital
00:48:37
Atividades básicas da área de materiais
00:30:15
Avaliação e Tabela da Temporalidade
00:26:57
Balanced scorecard;
00:20:53
Cadastro e Pedido
00:22:09
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Ciclo PDCA; Processo decisório.
00:20:43
Comportamento do consumidor
00:47:08
Comunicação organizacional
00:20:37
Conceitos fundamentais do direito público e o funcionamento do Estado.
00:30:41
Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - I
00:12:43
Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - II
00:13:00
Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - III
00:10:26
Controle de contas bancárias - conferência e conciliação de saldos
00:32:26
Criação de documentos.
00:10:15
Cultura e Clima organizacional.
00:19:53
Decreto 9758/2019
00:12:16
Diplomática
00:42:18
Documento Digital e GED - Parte I
00:32:12
Documento Digital e GED - Parte II
00:12:29
E-ARQ Brasil
00:19:23
Elaboração de relatórios financeiros
00:32:55
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Estado unitário e Estado federativo.
00:30:43
Estado, governo e aparelho do Estado.
00:32:32
Estado- Conceito e evolução do Estado moderno.
00:29:55
Ética no setor público.
00:26:12
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Evolução da Administração Pública no Brasil.
00:31:37
Formas de administração pública: Patrimonialista, burocrática e gerencial.
00:30:05
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Funções arquivísticas.
00:12:37
Gestão da qualidade: Conceito, principais teóricos e principais ferramentas.
00:30:04
Gestão de compras.
00:30:52
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de desempenho
00:20:12
Gestão de Documentos
00:14:21
Gestão de estoques
00:30:28
Gestão de estoques - Cálculos: giro de estoque, custo de estocagem, lote econômico de compra, número de pedidos
00:24:02
Gestão de estoques - Cálculos: tempo de reposição, ponto de pedido, estoques médio e máximo
00:23:19
Gestão de fornecedores (contratos)
00:28:28
Gestão de pessoas na administração pública.
00:30:36
Gestão de Processos.
00:20:41
Gestão de Processos: características; ferramentas; benefícios e objetivos do mapeamento
00:22:52
Gestão de projetos.
00:19:40
Gestão por competências.
00:21:15
Governança e governabilidade.
00:30:11
Governança no setor público - Papel e importância.
00:30:58
Governança, transparência e accountability.
00:32:13
Governo eletrônico.
00:24:21
Imagem da empresa
00:52:56
Implementação de programas de gestão de documentos.
00:38:53
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Licitação - Lei 14133/21 - I
00:20:20
Licitação - Lei 14133/21 - II
00:24:54
Licitação - Lei 14133/21 - III
00:11:21
Licitação - Lei 14133/21 - IV
00:25:54
Licitação - Lei 14133/21 - V
00:08:58
Licitação - Lei 14133/21 - VI
00:15:55
Marketing em empresas de serviços
00:50:11
matriz GUT, ferramenta 5W2H
00:20:15
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Microfilmagem
00:22:33
Motivação e liderança.
00:20:23
Movimentação e distribuição de materiais.
00:31:00
Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional.
00:20:09
Normas internacionais de arquivo.
00:16:31
Organização administrativa - Centralização, descentralização, concentração e desconcentração.
00:27:46
Organização de Arquivos
00:23:44
Organização do trabalho: organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente.
01:11:54
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Planejamento e controle de caixa
00:32:20
Planejamento: Visão, missão
00:19:15
Políticas de acesso aos documentos de arquivo.
00:49:47
Políticas públicas de arquivo
00:20:40
Preservação - Parte I
00:29:16
Preservação - Parte II
00:14:46
Preservação - Parte III
00:19:26
Previsão e controle de materiais
00:30:44
Princípios
00:19:23
Princípios da governança pública
00:30:34
Processos de compras governamentais e gerenciamento de materiais e estoques
00:29:04
Processos participativos de gestão pública
00:24:15
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Reformas administrativas (dimensões estruturais, principais características).
00:30:46
Reformas administrativas no Brasil - Nova Administração Pública.
00:31:33
Relações entre esferas de governo e regime federativo.
00:31:13
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Semântica
00:32:56
Sistemas de gestão da qualidade e certificação ISO 9001.
00:27:13
Sistemas de governo.
00:30:55
Sistemas e redes de arquivo.
00:09:46
Telemarketing
00:38:59
Valor percebido pelo cliente
00:51:34
por apenas
R$ 49,98
por apenas
R$ 199,90
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