Administração de patrimônio
00:26:07
Arquivamento
00:26:13
Arquivo Corrente
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Arquivo Intermediário
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Arquivo Permanente
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Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos
00:29:05
Arquivologia - Classificação de Arquivos
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Arquivologia - NOBRADE
00:10:05
Arquivologia Conceitos Iniciais
00:25:23
Arquivologia Instrumentos de Pesquisa
00:13:26
Arquivologia Valoração
00:15:04
As comunicações oficiais - introdução
00:19:58
As comunicações oficiais - o padrão ofício
00:29:24
As comunicações oficiais - tipos de documentos
00:23:58
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I
00:18:37
Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II
00:24:45
Atendimento digital
00:48:37
Atividades básicas da área de materiais
00:30:15
Avaliação e Tabela da Temporalidade
00:26:57
Características dos serviços na relação com os clientes
00:41:37
Coleta de dados, leitura, interpretação e apresentação
00:40:39
Comportamento do consumidor
00:47:08
Comunicação organizacional
00:20:37
Contratos da Administração Pública - Lei 8666/93 - I.
00:26:43
Contratos da Administração Pública - Lei 8666/93 - II.
00:16:33
Contratos da Administração Pública - Lei 8666/93 - III.
00:26:15
Decreto 9758/2019
00:12:16
Documento Digital e GED - Parte I
00:32:12
Documento Digital e GED - Parte II
00:12:29
Elementos de Ortografia e Gramática
00:22:25
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I
00:19:19
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II
00:26:16
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III
00:22:59
Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV
00:27:33
Etiqueta empresarial: o trato com o cliente
00:37:13
Evolução da administração: Principais abordagens (clássica até contingencial).
00:29:46
Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.
00:20:37
Fundamentos de Gestão de Pessoas
00:29:37
Gerenciamento de conflitos
00:32:11
Gestão de clima e cultura organizacional.
00:30:05
Gestão de compras.
00:30:52
Gestão de demanda
00:44:41
Gestão de Documentos
00:14:21
Gestão de Equipes
00:32:45
Gestão de estoques
00:30:28
Gestão de estoques - Cálculos: giro de estoque, custo de estocagem, lote econômico de compra, número de pedidos
00:24:02
Gestão de estoques - Cálculos: tempo de reposição, ponto de pedido, estoques médio e máximo
00:23:19
Gestão de fornecedores (contratos)
00:28:28
Gestão de Pessoas por Competências
00:29:31
Gestão de processos de mudança organizacional
00:31:23
Gestão do Conhecimento
00:30:16
Gestão e avaliação do desempenho
00:30:39
Gestão e Liderança - Conceitos e estilos
00:29:54
Gestão Estratégica de Pessoas
00:30:37
Imagem da empresa
00:52:56
Interação entre vendedor e cliente
00:43:28
Introdução: o que é Correspondência Oficial
00:11:32
Lei 8666/1993 - Licitação - I
00:20:50
Lei 8666/1993 - Licitação - II
00:21:54
Lei 8666/1993 - Licitação - III
00:24:41
Lei 8666/1993 - Licitação - IV
00:15:24
Marketing em empresas de serviços
00:50:11
Métodos de Arquivamento - Parte I
00:29:45
Métodos de Arquivamento - Parte II
00:37:07
Métodos de Arquivamento - Parte III
00:13:26
Microfilmagem
00:22:33
Modelo conceitual de planejamento integrado.
00:42:20
Modelos de Gestão de Pessoas
00:30:23
Motivação - Teorias motivacionais.
00:34:45
Motivação e liderança.
00:20:23
Movimentação e distribuição de materiais.
00:31:00
Noções básicas do planejamento orçamentário
00:26:39
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 01
00:39:57
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 02
00:29:40
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 03
00:30:50
Noções de Organização, Sistemas e Métodos - 04
00:50:48
Orçamento econômico
00:25:38
Orçamento financeiro.
00:32:17
Organização de Arquivos
00:23:44
Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.
00:29:39
Planejamento de RH.
00:29:53
Possibilidades e limites da gestão de pessoas no setor público
00:32:19
Preservação - Parte I
00:29:16
Preservação - Parte II
00:14:46
Preservação - Parte III
00:19:26
Previsão e controle de materiais
00:30:44
Princípios
00:19:23
Protocolo e classificação - Parte I
00:19:43
Protocolo e classificação - Parte II
00:15:01
Qualidade de Vida no Trabalho
00:30:00
Qualidade no atendimento a clientes
00:34:04
Recrutamento e seleção de pessoas
00:29:34
Relações humanas/ relacionamento interpessoal
00:27:11
Responsabilidade, coordenação, autoridade, poder e delegação.
00:24:16
Satisfação e retenção de clientes
00:33:58
Semântica
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Telemarketing
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Treinamento, Desenvolvimento e Aprendizagem Organizacional
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Valor percebido pelo cliente
00:51:34
Vantagens e limitações do planejamento orçamentário
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