Disciplina:Conhecimentos Específicos

A hierarquia dos processos

Administração por objetivos

Agentes Públicos - I

Agentes Públicos - II

Amostragem.

Análise competitiva e estratégias genéricas;

análise SWOT

Arquivamento

Arquivo Corrente

Arquivologia - Arquivo, Classificação de Documentos

Arquivologia - Classificação de Arquivos

Arquivologia Conceitos Iniciais

As comunicações oficiais - introdução

As comunicações oficiais - o padrão ofício

As comunicações oficiais - tipos de documentos

Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte I

Aspectos Gerais da Redação Oficial - Parte II

Atendimento digital

Atos Administrativos - I

Atos Administrativos - II

Atos Administrativos - III

Atos Administrativos - IV

Atos Administrativos - V

Atos Administrativos - VI

Atos Administrativos - VII

Balanced scorecard;

Bens Públicos - I

Bens Públicos - II

Bens Públicos - III

Características dos serviços na relação com os clientes

Ciclo PDCA; Processo decisório.

CIPA. Programas de Prevenção de Acidentes de Trabalho

Compliance

Comportamento do consumidor

Comunicação organizacional

Conceito e Escolas do Direito Administrativo

Conceitos de Administração Pública

Conceitos de Administração Pública

Conceitos fundamentais do direito público e o funcionamento do Estado.

Conceituação legal do Acidente de Trabalho. Legislação de segurança do trabalho. Legislação previdenciária aplicada ao acidente do trabalho.

Concordância com os termos do trabalho de auditoria independente.

Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - I

Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - II

Contratos da Administração Pública - Lei 14133/21 - III

Controle da Administração Pública - I

Controle da Administração Pública - II

Controle da Administração Pública - III

Decreto 9758/2019

Desenvolvimento do plano de auditoria

Despesa pública: categorias, estágios.

Diretrizes orçamentárias.

Documentação de auditoria

Documento Digital e GED - Parte I

Documento Digital e GED - Parte II

E-ARQ Brasil

Elementos de Ortografia e Gramática

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte I

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte II

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte III

Elementos de Ortografia e Gramática - Sintaxe - Parte IV

Entidades Paraestatais

Estado unitário e Estado federativo.

Estado, governo e aparelho do Estado.

Estado- Conceito e evolução do Estado moderno.

Estatística aplicada a processos

Etiqueta empresarial: o trato com o cliente

Eventos subsequentes.

Evidenciação em auditoria.

Execução da receita e da despesa orçamentária. Créditos Adicionais. Cota, provisão, repasse e destaque.

Ferramentas de apoio ao desenvolvimento de processos

Fontes do Direito Administrativo

Funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle.

Gestão de Documentos

Imagem da empresa

Improbidade Administrativa - Lei 8429/92  I

Improbidade Administrativa - Lei 8429/92  II

Improbidade Administrativa - Lei 8429/92  III

Indicadores de desempenho de processos

Integração de processos

Interação entre vendedor e cliente

Introdução: o que é Correspondência Oficial

LC 123/2006 - Microempresa e Empresa de Pequeno Porte - Parte I

LC 123/2006 - Microempresa e Empresa de Pequeno Porte - Parte II

Lei 11107/2005 - Convênios e consórcios administrativos

Lei 12527/2011 - Lei de Acesso à Informação - I

Lei 12527/2011 - Lei de Acesso à Informação - II

Lei 12527/2011 - Lei de Acesso à Informação - III

Lei 13709/2018 LGPD - ANPD e Conselho Diretor: fiscalização e sanção (Resoluções e Portarias)

Lei 13709/2018 LGPD - Boas práticas de segurança e governança

Lei 13709/2018 LGPD - LGPD e Startups

Lei 13709/2018 LGPD - O que é a LGPD? Primeiras considerações sobre a Lei

Lei 13709/2018 LGPD - Titular de Dados e Legitimados

Lei 13709/2018 LGPD - Tratamento de Dados

Lei 4.320/64 - Parte I

Lei 4.320/64 - Parte II

Lei de Responsabilidade Fiscal - Lei Complementar 101/2000 - Parte I

Lei de Responsabilidade Fiscal - Lei Complementar 101/2000 - Parte II

Lei de Responsabilidade Fiscal - Lei Complementar 101/2000 - Parte III

LER e DORT.

Levantamento, análise e melhoria de processos; BPM

Licitação - Lei 14133/21 - I

Licitação - Lei 14133/21 - II

Licitação - Lei 14133/21 - III

Licitação - Lei 14133/21 - IV

Licitação - Lei 14133/21 - V

Licitação - Lei 14133/21 - VI

Marketing em empresas de serviços

Materialidade e relevância nos trabalhos de auditoria

matriz GUT, ferramenta 5W2H

Metodologias de racionalização de processos

Métodos de Arquivamento - Parte I

Métodos de Arquivamento - Parte II

Métodos de Arquivamento - Parte III

Métodos, técnicas e instrumentos do orçamento público; normas legais aplicáveis. SIOP e SIAFI.

Níveis de Planejamento: Estratégico, Tático e Operacional.

Noções básicas de Saúde e Segurança no trabalho. Conceito de segurança no trabalho.

Orçamento fiscal e de seguridade social.

Orçamento na Constituição Federal de 1988.

Orçamento Público: características do orçamento tradicional, do orçamento-programa e do orçamento de desempenho.

Organização da Administração Pública - I

Organização da Administração Pública - II

Organização da Administração Pública - III

Organização da Administração Pública - IV

Organização da Administração Pública - V

Organização de Arquivos

Organização do trabalho: o ambiente e sua organização; rotinas de trabalho.

Organização do trabalho: organização e utilização do material de escritório; de consumo e permanente.

Organização: Estrutura organizacional; Tipos de departamentalização.

Planejamento: Visão, missão

Poderes da Administração Pública - I

Poderes da Administração Pública - II

Poderes da Administração Pública - III

Poderes da Administração Pública - IV

Princípios do Direito Administrativo - I

Princípios do Direito Administrativo - II

Princípios do Direito Administrativo - III

Princípios do Direito Administrativo - IV

Princípios do Direito Administrativo - V

Princípios orçamentários - Parte I

Princípios orçamentários - Parte II

Processo Administrativo - Lei 9784/1999

Processo orçamentário.

Processos e qualidade

Processos organizacionais - definição

Protocolo e classificação - Parte I

Protocolo e classificação - Parte II

Qualidade no atendimento a clientes

Receita pública

Redes e alianças.

Relações entre esferas de governo e regime federativo.

Relatórios de auditoria.

Responsabilidade Civil do Estado - I

Responsabilidade Civil do Estado - II

Responsabilidade Civil do Estado - III

Responsabilidade Civil do Estado - IV

Responsabilidade do servidor público: civil e penal

Responsabilidade do servidor público: política e administrativa

Risco em auditoria

Satisfação e retenção de clientes

Saúde e riscos ambientais. Trabalho decente

Semântica

Serviços Públicos - I

Serviços Públicos - II

Serviços Públicos - III

Suprimento de fundos. Restos a pagar. Despesas de exercícios anteriores.

Testes de Observância.

Testes substantivos.

Tipos de processos

Utilização de trabalhos da auditoria interna e de especialistas.

Valor percebido pelo cliente