A respeito do uso consciente de equipamentos de escritório,
julgue os itens a seguir.
I - O uso excessivo de extensões elétricas pode
ocasionar acidentes, como choque elétrico e
incêndios.
II - O uso consciente de ferramentas, como correio
eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e,
consequentemente, maximizar danos mais graves
aos equipamentos de informática.
III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia
em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo
a longo prazo.
IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o
acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da
salubridade no ambiente de trabalho.
A quantidade de itens certos é igual a
As abordagens de mudanças e desenvolvimento organizacional utilizadas atualmente pelas empresas têm influência direta na aprendizagem das pessoas. Com base na abordagem de LOURES (2009), sobre metodologia de “Investigação Apreciativa”, faça a correspondência da 2ª coluna de acordo com a 1ª coluna, considerando as etapas que compõem os eixos do processo de criação de visão dos resultados: 1ª Coluna 1.Descoberta 2.Sonho 3.Planejamento 4.Destino 2ª Coluna ( ) Cria proposições possíveis que descrevem a organização ideal capaz de alcançar seus sonhos. ( ) Mobiliza um sistema para investigar sua essência positiva. ( ) Fortalece a capacidade afirmativa de todo o sistema para construir esperanças, criar processos de aprendizagem, ajustes e improvisações. ( ) Cria uma visão clara a partir dos resultados alcançados em direção a um propósito maior. A sequência numérica CORRETA é:
Considerando as particularidades do uso do e-mail em ambiente de trabalho, analise as afirmativas abaixo, assinalando com V diante das verdadeiras e com F diante das falsas. ( ) O e-mail é a melhor mídia para trocar informações essenciais. ( ) O e-mail permite entrar em contato com toda e qualquer pessoa. ( ) Os e-mails podem ser armazenados e, através de buscas, podem ser resgatados. ( ) O fuso horário é um problema para os e-mails, apesar de este ser uma maneira econômica de se comunicar. ( ) O e-mail permite anexar e incluir informações para que o destinatário as recupere quando necessário. Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Analise as afirmativas de LOURES (2009), em relação à abordagem “Agentes da transformação”. I.Nenhuma inovação é válida se não for trazida ao mercado de acordo com as necessidades e interesses dos consumidores. II.Os cidadãos como agentes da sociedade, são os principais atores de mudanças nos valores e na criação de tendências. III.Identificar aquilo que imprime um movimento de mudança – os propulsores – requer um tipo especial de gestão. IV.Tendências são mudanças de comportamento que ocorrem quando o consumidor responde aos propulsores. A partir dessa análise, conclui-se que, são CORRETAS as afirmativas.
A respeito das rotinas de protocolo, assinale a alternativa correta.
Luis Graciliano_Assistente Administrativo_11 Com base no valor documental de mensagens transmitidas pelo correio eletrônico, assinale a alternativa correta.
O exercício da profissão de secretário requer prévio registro na Superintendência Regional do Trabalho e Emprego (antiga Delegacia Regional do Trabalho), do Ministério do Trabalho, e far-se-á mediante a apresentação de documento comprobatório de conclusão dos cursos previstos nos incisos I e II do Art. 2º da Lei nº 7.377/1985. Essa exigência se faz necessária por se tratar de uma profissão
Quanto às das atividades de protocolo, assinale a alternativa
correta.
Considerando que rotinas administrativas são os diversos procedimentos de uma organização (processos e métodos) que resultam em tarefas diárias para a manutenção da qualidade de seus serviços, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta de gerenciamento de melhorias por meio da interferência no ambiente de trabalho.
Ata é um registro em que se relata pormenorizadamente o que se passou em uma reunião, assembleia ou convenção. (MEDEIROS, 2009) Assinale a opção que NÃO apresenta norma a ser observada na lavratura de uma ata.
Analise as seguintes afirmativas sobre planejamento estratégico, segundo abordagem de CHIAVENATO & SAPIRO, (2003). I.Planejamento estratégico é o processo contínuo de, sistematicamente e com maior conhecimento possível do futuro contido, tomar decisões atuais que envolvem riscos. II.O planejamento estratégico está relacionado com os objetivos estratégicos de curto prazo que afetam a direção ou a viabilidade da empresa. III.O planejamento estratégico tem por finalidade a visibilidade aos princípios da eficiência, eficácia e efetividade, minimizando os resultados e deficiências. IV.O planejamento estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente que ela está atuando. A partir dessa análise, concluir-se que estão CORRETAS as afirmativas.
De acordo com a obra de RINDINELLI, (2009), em relação aos métodos de garantia da idoneidade de um sistema eletrônico de gerenciamento arquivístico, é INCORRETO afirmar que
Segundo CHIAVENATO & SAPIRO (2003), a competência de uma pessoa consiste em cinco elementos mutuamente dependentes. Numere COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando-as com as considerações sobre conhecimento e competência apresentadas por CHIAVENATO & SAPIRO (2003), em Planejamento Estratégico: Fundamentos e Aplicações. COLUNA I 1.Conhecimento explícito 2.Experiência 3.Habilidade 4.Julgamento de Valor 5.Rede Social COLUNA II ( ) Envolvem percepções que conduzem os indivíduos acreditarem que estão certos. ( ) Formada pelas relações do indivíduo com outras pessoas dentro de um ambiente e uma cultura transmitidas pela tradição. ( ) Envolve conhecimento dos fatos e é adquirido principalmente pela informação, quase sempre pela educação formal. ( ) Arte de saber fazer; envolve algumas proficiências práticas. ( ) Adquirida pela reflexão sobre erros e sucessos passados. Assinale a opção CORRETA:
o correio eletrônico substitui, com vantagens, os serviços do correio convencional. Por meio dele podemos enviar uma mensagem de e-mail a uma pessoa, a um grupo de pessoas ou a um computador. Também podemos enviar e receber, através do e-mail, arquivos anexos com fatos, programas etc. Há empresas que estabelecem políticas internas de uso aceitável de suas redes de computadores, para impedir o uso abusivo de seus equipamentos. Aponte, entre as seguintes situações, aquela que pode ser caracterizada como de mau uso ou de uso abusivo.
É importante que os serviços rotineiros da entidade façam parte de Manuais de Procedimentos, que devem ser seguidos rigorosamente. Os Manuais de Procedimentos, além de uniformizar a execução das tarefas da organização, podem ser constantemente melhorados e aperfeiçoados, o que contribui para o aumento da qualidade dos serviços da entidade. Entre as tarefas relacionadas, aponte a que não faz parte desses manuais.
