Considerando a figura acima, que ilustra uma janela do
Word 2002 em execução em um computador do tipo
PC, julgue os itens a seguir.
O trecho de Com a descentralizada. ficará selecionado após realizadas as seguintes ações: clicar sobre Com; pressionar e manter pressionada a tecla 
; clicar sobre área; liberar a tecla .
Com base na janela do Outlook Express 6 (OE6) parcialmente
ilustrada na figura acima, julgue os itens a seguir.
Ao se clicar o botão 
, caso existam mensagens na pasta associada a 
, todas elas serão enviadas aos seus respectivos destinatários e, em seguida, serão movidas para a pasta associada a 
.
Novas competências começam a ser exigidas pelas
organizações, que reinventam sua dinâmica produtiva,
desenvolvendo novas formas de trabalho e de resolução de
conflitos. Surgem novos paradigmas de relações das organizações
com fornecedores, clientes e colaboradores. Nesse contexto, as
relações humanas no ambiente de trabalho têm sido foco da
atenção dos gestores, para que sejam desenvolvidas habilidades
e atitudes necessárias ao manejo inteligente das relações
interpessoais.
Tendo o texto acima como referência inicial e considerando
aspectos relevantes das relações humanas no ambiente de
trabalho, julgue os itens que se seguem.
Como os efeitos dos conflitos, nos grupos de trabalho, são sempre negativos, os gestores devem lidar com eles com muita rapidez para evitarem que se manifestem com freqüência.
Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.
As organizações bem-sucedidas reconhecem que grande parte de seu sucesso deve-se ao trabalho de RP, que, por meio da comunicação contínua, ajuda a criar e a manter a credibilidade da organização no mercado.
Lúcio é agente administrativo do DPF com lotação na
unidade do Distrito Federal. No exercício do cargo, Lúcio deve
manter contatos com seus pares, com técnicos de nível superior
e com autoridades de alto nível hierárquico. Além disso, deve
supervisionar trabalhos relacionados às áreas de pessoal,
orçamento, organização, métodos e material. Essas atribuições
exigem que ele seja competente na comunicação interpessoal.
Em face da situação hipotética apresentada acima, julgue os itens
seguintes, relativos ao processo de comunicação humana nas
relações internas e públicas de trabalho.
A comunicação de Lúcio será descendente toda vez que ele estiver mantendo contato com autoridades.
