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Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Folha de respostas:

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    • Errado

Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o itenm a seguir.

Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, para um processo, serviço ou procedimento, que se utilize o máximo de etapas necessárias para a sua conclusão e que se elimine qualquer processo, serviço ou procedimento que produza valor ou resultado útil.

Acerca da governança de TI e de aspectos relacionados ao gerenciamento de projetos, julgue o seguinte item.

Ferramenta de cronograma é um fator ambiental da empresa que pode influenciar o processo de sequenciar as atividades.

Julgue o próximo item, a respeito do COBIT 2019.

A terceira fase da implementação do COBIT 2019 se baseia em alinhar os objetivos relacionados à tecnologia da informação com as estratégias e riscos da organização, priorizando as metas organizacionais, as metas de alinhamento e os processos mais desafiadores.

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