No ITIL 4, os relatórios de desempenho de serviço para clientes é um resultado chave da atividade da cadeia de valor de serviço denominada
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para conteúdos específicos, é o elemento
Observe o texto a seguir.
“Os países da América Latina não precisam criar uma civilização. Ela já foi criada pela Europa nos últimos quatro séculos. Cabe-nos assimilar essa civilização.” (Eugênio Gudin)
Sobre o conteúdo e a estruturação desse pequeno texto, assinale a afirmativa correta.
Assinale o segmento textual que se classifica entre os textos injuntivos.
Assinale a frase que mostra um erro quanto à norma culta da língua.