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No que tange à ordem de precedência em aviões, é correto afirmar que a pessoa de maior hierarquia é a última a subir e a primeira a descer, sendo o lado direito da janela seu lugar preferencial.

O método mnemônico de arquivamento é caracterizado pelo uso das letras do alfabeto com o objetivo de auxiliar a memória.

A evolução da tecnologia permite, a cada dia, a utilização de mais recursos tecnológicos para a comunicação através de mensagens eletrônicas. Assim como existem regras de atendimento presencial e telefônico, há também regras para o atendimento das mensagens eletrônicas, de modo que o conjunto dessas regras se chama Netiqueta e é também conhecido como Código de Comportamento do Mundo Virtual.

O pronome de tratamento “Vossa Excelência” é usado para Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal, sendo que o vocativo "Senhor", para essas autoridades, deve ser seguido do respectivo cargo.

A exposição de motivo é o documento que é emitido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente com a finalidade de informá-lo sobre algum assunto, propor alguma medida ou submeter a sua consideração projeto de ato normativo.

Administrar o tempo influencia diretamente no desempenho da execução das atividades de um profissional, visto que e-mail, internet, celular, telefone, reunião são considerados vilões do tempo, se mal utilizados.

Artigo 74: Os poderes Legislativo, Executivo e Judiciário manterão, de forma integrada, sistema de controle interno... (CONSTITUIÇÃO, 1988). Tal controle pressupõe a existência de um único órgão de controle a que denominamos CONTROLADORIA ou ÓRGÃO CENTRAL DE CONTROLE INTERNO – nos moldes existentes em outros países [...] (SILVA, 2008, p. 213). Uma das atribuições da Controladoria é servir de instrumento de auxílio a um processo decisório, por meio de documentos e relatórios

O trabalho em equipe, nas organizações, é exclusivamente para os empregados da área comercial, não cabendo ao profissional de secretariado a interação com os demais, já que este trabalha apenas com gestores.

O Cerimonial empresarial não possui uma doutrina, uma referência certa, pois é privado, sendo elaborado, exclusivamente, pela empresa.

Em caso da existência de um convidado de honra ou de um homenageado, esse será colocado à esquerda do anfitrião ou da autoridade máxima da localidade.

O arquivo de segunda idade é também conhecido como intermediário ou temporário.

Os elementos para o atendimento de qualidade são o interesse, a disponibilidade, a exatidão da informação, a boa vontade, os conhecimentos do trabalho e, principalmente, a satisfação em estar prestando o serviço.

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