Assinale a opção que apresenta as normas de gestão da qualidade da série ISO 9000:2008.
Assinale a opção que apresenta o conceito de Balanced Scorecard.
Leia o fragmento a seguir.
Trata-se de um sistema integrado de gestão, que possibilita um fluxo de informações por toda a empresa, sob uma única base de dados. É um instrumento para a melhoria dos processos de negócio, como a produção, as compras ou a distribuição, com informações on-line e em tempo real.
Assinale a opção que identifica o programa ou o sistema a que se refere o fragmento acima.
As atividades logísticas devem ser tratadas como processo contínuo, cujo desempenho deve ser monitorado, a fim de aprimorar o processo logístico. Os indicadores de desempenho são fundamentais para o sucesso e a melhoria contínua da qualidade desses processos, favorecendo os resultados do negócio.
Dentre as opções a seguir, assinale a que não trata de um indicador de desempenho logístico.
Há 5 meses, sua empresa fez um contrato para vender exclusivamente o trigo produzido por uma cooperativa. Seu fornecedor informa que não poderá fazer entrega nos próximos dois meses (mês 6 e mês 7).
Em função dessa descontinuidade, o gerente geral de sua empresa pede para você calcular a previsão da soma das demandas dos dois meses citados. Ele o orientou a simplificar os cálculos, optando por uma projeção baseada em uma regressão linear que usa os dados das demandas dos 5 meses desde o início da venda de trigo. Os dados estão apresentados, mês a mês, na tabela a seguir.
Assim, após fazer os cálculos segundo essas orientações, o resultado correto para a soma pedida é
Leia o trecho a seguir.
Com a globalização e o aumento da área de atuação das empresas, se tornou necessário aprimorar os sistemas de gestão da cadeia de suprimentos. Assim, a tecnologia da informação se tornou uma ferramenta vital para lidar com a complexidade da tarefa de gerenciar todas as operações envolvidas na logística moderna. Atualmente, no centro dessa questão, está a adoção de um sistema de software, cuja principal função é agregar processos e dados em diversas frentes como suprimentos, finanças, serviços e recursos humanos, garantindo consistência e compatibilidade de dados entre todas as empresas de um mesmo grupo, economia de escala e integração entre fornecedores, empresa e cliente.
O sistema a que se refere o trecho acima, é conhecido como
Leia o trecho a seguir.
Trata-se de um programa que associa um enfoque estatístico a um arsenal de ferramentas que são empregadas a fim de caracterizar as fontes da variabilidade e demonstrar como esse conhecimento pode controlar e aperfeiçoar os resultados do processo. Concentra-se na diminuição ou na eliminação da incidência de erros, defeitos e falhas em um processo. Este programa surgiu na Motorola, na década de 80, com o objetivo de auxiliar a resolução de seus problemas de qualidade, com um forte apelo na obtenção de resultados. Sua metodologia sistematizada é composta pelos métodos DFSS e DMAIC.
Assinale a opção que indica o programa/método apresentado no trecho acima.
A gestão de transportes nas empresas usa sistemas computacionais complexos que realizam diversas funções, como a auditoria no pagamento de fretes e o planejamento de transporte, dentre outras.
De acordo com o Sistema de Gerenciamento de Transporte, assinale a opção que indica um parâmetro na gestão de frotas.
A Logística Integrada planeja, coordena e controla todas as atividades necessárias para que o produto chegue ao cliente com qualidade e custo equilibrado. Os componentes ou atividades de um sistema logístico podem ser organizados em atividades chave ou principais e as de apoio ou suporte.
Assinale a opção que apresenta as atividades principais de um sistema logístico.
A análise de um posto de trabalho leva em consideração critérios físicos, psicológicos e sociológicos.
Assinale a opção que diz respeito somente aos critérios psicológicos.
Um gerente de logística de uma empresa de comercialização de eletrônicos deseja aumentar a eficiência de sua cadeia de suprimentos e, para tanto, solicita a realização de um estudo para determinar a taxa de giro do estoque (TGE) nos últimos anos de operação.
O resultado desse estudo indicou que a TGE atual é de 12 vezes por ano e que, de acordo com a composição de custos de estoque da empresa, uma TGE de 24 vezes por ano minimizaria o custo total do lote de compra.
Considerando que o número de unidades vendidas no ano permaneça constante, o gerente deveria
Em uma cadeia de suprimentos, o sistema de medição de desempenho aplicado deve considerar as medidas de recursos, de produção e de flexibilidade. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. As medidas de desempenho em recursos são destinadas a medir o nível de serviço ao cliente.
II. As medidas de desempenho em produção são destinadas a medir o nível de eficiência da cadeia.
III. As medidas de desempenho em flexibilidade são destinadas a medir a capacidade de adequação aos novos cenários.
Está correto o que se afirma em
Uma fabricante de cimento planeja instalar um armazém para distribuição de seu produto em uma determinada região, de forma a reduzir seus custos de transporte.
Para tomar essa decisão de investimento foram levantados os seguintes dados:
• Tamanho do carregamento médio para cliente: 250kg;
• Frete fábrica-cliente para carga de 250kg: R$42,00;
• Frete fábrica-armazém para carga consolidada de 10 toneladas: R$808,00;
• Tarifa de entrega armazém-cliente para carga de 50kg: R$0,76;
• Custo de operação do armazém por tonelada: R$56,00.
Com base nos dados apresentados e desconsiderando o investimento de instalação do armazém, assinale a opção que indica o efeito no custo total de transporte dessa empresa, caso se decida por instalar o armazém.
Controle orçamentário é o instrumento da contabilidade gerencial que visa realizar a comparação entre o que foi planejado e o que foi realizado.
A tolerância que a empresa admite entre o realizado e o planejado dá origem à gestão do orçamento.
A empresa cujo foco é o resultado “da última linha" (do lucro), é uma empresa do tipo
