Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q520232 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Na preparação de reuniões de forma correta, a agenda devem conter as seguintes informações:

a) nome dos representantes federais, título da reunião oficial, convocados, data, local, assunto e material necessário.
b) nome dos membros comissionados, local, horário de início e término, assunto e material necessário.
c) nome do grupo, título da reunião, convocados, data, local, horário de início e término, assunto e material necessário.
d) data, local, horário de início e término e material necessário.
e) data, local, horário de chegada e saída e ata.

17)

Q520237 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

É muito importante o contato frequente com as pessoas que fazem parte de sua rede de relacionamentos. Um profissional que cultiva um bom círculo de amizades está fazendo:

a) coaching.
b) marketing profissional.
c) networking.
d) intranet pessoal.
e) facebook relationship.

18)

Q520244 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

É todo pedido escrito encaminhado a uma autoridade do serviço público, solicitando alguma providência ou o reconhecimento e a atribuição de um direito. Esta é a definição para:

a) declaração.
b) atestado.
c) encaminhamento.
d) requerimento.
e) ofício.

19)

Q520249 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Este processo é reconhecidamente eficaz para conferir qualidade ao trabalho e implica em dotar os empregados de habilidades e de autoridade para tomar as decisões que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. Esta é a definição de:

a) merchandising organizacional.
b) empowerment.
c) marketing empresa-trabalhador.
d) administração virtual.
e) controle empresarial.

20)

Q520251 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Existem ruídos que obstruem os fluxos de comunicação institucional. Eles são classificados em ruídos decorrentes do emissor e ruídos decorrentes do receptor. Assinale somente a alternativa que contempla os ruídos decorrentes do receptor.

a) Falta de clareza nas idéias, reação ao emissor e comunicação múltipla.
b) Audição seletiva, preocupação com a resposta, preconceitos e estereótipos.
c) Hábitos de locução e problemas de codificação.
d) Bloqueio emocional e comunicação múltipla.
e) Suposição acerca do receptor e audição seletiva.

21)

Q520256 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Não compete ao Secretário Executivo no ambiente de trabalho:

a) manter entre os profissionais a solidariedade e o intercâmbio, como forma de fortalecimento da categoria.
b) usar de amizades, posição e influências obtidas no exercício de sua função para conseguir alguns tipos de favores pessoais e facilidades profissionais.
c) estabelecer e manter clima profissional cortês, no ambiente de trabalho, não alimentando discórdia e desentendimentos profissionais.
d) estabelecer um clima de respeito à hierarquia, com liderança e competência.
e) respeitar as capacidades e limitações individuais, sem preconceito de cor, religião, cunho político ou posição social.

22)

Q520224 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

A metodologia a ser adotada para se organizar um arquivo deverá atender às necessidades da instituição. Nesse sentido, as três idades do arquivo são:

a)
primordial, intermediário e permanente.
b)
corrente, intermediário e permanente.
c)
primordial, permanente e prioridade.
d)
pró-tempore, definitivo e sigiloso.
e)
confidencial, permanente e perene.

23)

Q520229 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

O processo de documentação apresenta três fases principais. São elas:

a) recolhimento, leitura e padronização.
b) leitura, anotação e estruturação.
c) leitura, classificação e memorização.
d) recolhimento, protocolo e arquivamento.
e) recolhimento, leitura e classificação.

24)

Q520231 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Existem várias modalidades de reuniões no ambiente empresarial e nas instituições públicas. Essas reuniões podem ser definidas como:

a) estruturantes, para solução de problemas, para tomada de decisões oficiais e de avaliação reflexiva.
b) informativas, para solução de problemas, para tomada de decisões, de planejamento e avaliação.
c) indutivas, para elaboração de problemas oficiais, para tomada de decisões, de planejamento e avaliação.
d) matutinas, para solução de problemas, para realização de inquisições padronizadas e avaliação.
e) argumentativas, para solução de problemas, para realização de inquisições padronizadas e avaliação.

25)

Q520236 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Na elaboração de correspondências oficiais, existem qualidades redacionais que são fundamentais. Assinale a alternativa correta.

a) Correção, contemporaneidade da linguagem, clareza, precisão, sobriedade, concisão e objetividade.
b) Correção da linguagem de baixo calão, clareza, precisão, sobriedade, concisão e objetividade.
c) Correção, contemporaneidade de idéias, clareza, precisão, sonoridade, concisão e objetividade.
d) Contemporaneidade da linguagem clássica, precisão dos termos oficiais, sonoridade, concisão e objetividade.
e) Correção das acepções, contemporaneidade da linguagem coloquial, clareza, sonoridade, circunspecção, e objetividade.

26)

Q520243 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

É o documento que dá testemunho de ato ou fato, cuja veracidade se afirma, independentemente de estar relacionado a registro anterior escrito. Neste documento afirma-se que determinado ato ou fato são verdadeiros. Este é o conceito de:

a) certificado.
b) certidão de antecedentes criminais.
c) carta de apresentação.
d) atestado de saúde.
e) declaração.

27)

Q520248 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

No planejamento e organização do trabalho dos serviços de secretaria, o funcionário precisa desenvolver competências de caráter técnico e social.
Assinale a alternativa que apresenta somente as competências sociais.

a) O secretário deve ser capaz de planejar e administrar seu tempo e suas tarefas.
b) O secretário deve usar linguagem escrita, utilizando os instrumentos de comunicação oficiais.
c) O secretário deve dominar mais de uma língua, essencial na era da globalização.
d) O secretário deve saber desenvolver sistemas de arquivos e preparar reuniões.
e) O secretário deve saber liderar um grupo, dar e receber ordens.

28)

Q520250 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

A comunicação institucional exige muita atenção e cuidados para que se possa obter bons resultados.
São procedimentos aconselháveis para uma boa comunicação institucional, excetuando-se:

a) antes de se comunicar clarifique as suas próprias idéias.
b) não interrompa quando o outro estiver falando.
c) faça anotações de aspectos da conversa.
d) coloque-se no lugar de qualquer outra pessoa.
e) preste atenção especificamente às mensagens verbais.

29)

Q520255 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

São características do moderno texto empresarial:

a) concisão e vocabulário sofisticado.
b) frases rebuscadas e correção gramatical.
c) clareza, concisão e correção gramatical.
d) frases longas e concisão.
e) linguagem informal e subjetividade gramatical.

30)

Q520223 - COVEST-COPSET - 2010 - UFRPE - Secretário Executivo

Assinale a alternativa que representa as características básicas para se conceituar os arquivos:

a)
Exclusividade na criação de design de uma pasta de documentos oficiais; origem no curso de suas atividades e caráter orgânico.
b)
Origem no curso de suas atividades; caráter estatal de documentos recebidos e exclusividade de criação e recepção por uma repartição, firma ou instituição.
c)
Exclusividade de criação e recepção por uma repartição, firma ou instituição; origem no curso de suas atividades e caráter orgânico.
d)
Relatividade de recepção por uma repartição, firma ou instituição de acordo com a exclusividade do documento; origem no curso de suas atividades e caráter estrutural.
e)
Exclusividade de criação e recepção por uma repartição, firma ou instituição; aleatoriedade no curso de suas atividades e caráter de mensuração.

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