Dadas as afirmativas seguintes sobres organização de viagens, I. Considera-se direito do passageiro caso seu vôo sofra overbooking, endosso do bilhete para embarque em outra empresa área. II. Consulado – representa um país perante outro país. III. Embaixada – representa as especificidades de um país em outro. Presta ajuda e assistência as pessoas na emissão de vistos, passaportes entre outros documentos. IV. Em substituição da cédula de identidade pode-se apresentar no ato da viagem a carteira funcional expedida por lei federal como documento de identidade válido em todo território nacional. V. Para viagem à China faz-se necessário retirar o visto na embaixada, que localiza-se em São Paulo. verifica-se que estão corretas
Nossos tempos são marcados pela necessidade de preparação e estudo constante e, consequentemente, aconteceu à evolução da profissão de secretariado que alteraram as atividades e o seu perfil de trabalho. Por conseguinte, de acordo com o art. 4º da Lei n.º 7.377, são atribuições do Secretário Executivo: I. assistência e assessoramento direto a executivos; II. organização e manutenção dos arquivos da secretária; III. planejamento, organização e direção dos serviços; IV. interpretação e sintetização de textos e documentos; V. conhecimentos protocolares. Estão corretas apenas as afirmações
A necessidade de trocar informações sobre o trabalho e de cooperar com a equipe leva necessariamente ao relacionamento entre os indivíduos no local de trabalho. No ambiente organizacional é importante saber conviver com as pessoas e conseguir o melhor relacionamento com os colegas de trabalho. Dadas as afirmativas seguintes, I. O relacionamento interpessoal nas organizações está embasado na amizade e boa disposição. II. Saber lidar com adversidade existente na organização, respeitando as diferenças e as particularidades de cada um, aumenta positivamente o sucesso nas relações interpessoais. III. A assertividade permite melhorar o relacionamento interpessoal. IV. Ao lidar com pessoas adversas e com opiniões diferentes da sua importa controlar os comportamentos agressivos e as emoções negativas. V. Os preconceitos não prejudicam o bom relacionamento interpessoal. verifica-se que
A profissão de secretário originou-se dos antigos escribas há, aproximadamente, 3.200 a. C., mas somente há 27 anos é que foi regulamentada por lei no Brasil. Sendo assim, a Lei que institucionalizou a profissão de Secretário foi a
Leia a carta abaixo e responda as questões 34 e 35.
Dear Mr. Taylor,
Thank you for giving Happy Travel the opportunity
to make your travel arrangements for your recent trip to
Madrid.
We hope that you were pleased with the air travel and the hotel
accommodations that we arranged for you.
We encourage your comments, insofar as that is the best means
that we have for learning first hand if the representations of
quality that are made to us are accurate.
We will look forward to ___________ [HEAR] from you and
hope that you will afford us the opportunity to help you plan
your next vacation or business trip.
Thank you.
Fonte: www.4hb.com
Abaixo não é possível encontrar na carta?
Leia o texto e responda as questões 36 e 37.
James is frustrated because __________ being intelligent
and knowing what he wants to say, he just cannot get it down
on paper the way it should and so that others can read it.
Qual das opções abaixo que é um verbo modal?
Segundo Sachs (2001), o desenvolvimento sustentável apresenta cinco dimensões: social, econômica, espacial, ecológica e cultural. Dadas as proposições seguintes, I. Sustentabilidade Social – alcança-se através da gestão eficiente na alocação do recurso e dos investimentos públicos e privados. II. Sustentabilidade econômica – entende-se como um processo de desenvolvimento de equidade na distribuição de bens e rendas. III. Sustentabilidade ecológica – realiza-se através do aumento de utilização de recursos, limitação de consumos de recursos e produtos renováveis. IV. Sustentabilidade espacial – entende-se como equilíbrio e melhor distribuição territorial humana e econômica. V. Sustentabilidade cultural – realiza-se através da modernização que facilite soluções específicas para o ecossistema, para a área e cultura. verifica-se que estão corretas apenas
Dadas as afirmativas em relação aos tipos de eventos, I. Fórum – Discussão e debate realizado com a presença de um coordenador. II. Brainstorming – Tipo de evento onde as pessoas buscam apresentar novas ideias mediante um problema. III. Conclave – Caráter religioso, temáticas de ordem ética e moral. IV. Semana – Encontro com parte expositiva seguida de demonstração do “produto” que gerou o evento. V. Workshop – encontro semelhante ao congresso. O evento tem duração de vários dias. verifica-se que estão corretas apenas:
Dentro dos acervos arquivísticos, a correspondência é um dos gêneros de documentos escritos que merece tratamento especial por ter relevância intermediária nas ações administrativas. Dadas as afirmativas seguintes,
I. A correspondência classifica-se em interna e externa.
II. Correspondência interna são os memorandos, despachos, circulares.
III. Correspondência oficial – trata-se de assunto de interesse específico de uma instituição.
IV. Correspondência particular – trata-se de interesse pessoal dos servidores da instituição.
V. Correspondência externa – trocada entre uma instituição e outras entidades, como cartas, ofício, telegramas.
Verifica-se que estão corretas
Analisando o código de ética da profissão Secretário Executivo, compete às Secretárias e Secretários:
A arte de saber delegar é cada vez mais uma necessidade dentro de uma organização, principalmente no que se refere à sua administração. Dadas as afirmativas seguintes, I. O objetivo primário da delegação é conseguir que o trabalho seja feito por outra pessoa. II. Somente devem ser delegadas tarefas simples, como ler instruções ou girar uma alavanca. III. A delegação prevê também a tomada de decisão e mudanças que dependem de novas informações. IV. Com a delegação, os subordinados têm a autoridade para reagir a situações sem terem que consultar o gerente a todo instante. V. Delegação é, fundamentalmente, confiar a autoridade a outros. verifica-se que são corretas apenas
Secretariar deixa de ser apenas o cumprimento da rotina de agenda, correspondências e compromissos do executivo para ser um assessoramento estratégico, com mais autonomia, baseado na gestão de
A documentação apresenta características de utilidade e temporalidade. Dadas as afirmativas seguintes,
I. A movimentação e arquivo da documentação devem considerar a utilidade e vida útil de cada documento.
II. O prazo de guarda representa o tempo em que um documento ficará arquivado.
III. O prazo de guarda é também estipulado pensando nas necessidades de quem elaborou os documentos.
IV. Temporalidade do documento significa a vida útil do documento.
V. A destinação final de qualquer documento é a guarda permanente em depósito.
Verifica-se que são corretas apenas
Leia a carta abaixo e responda as questões 34 e 35.
Dear Mr. Taylor,
Thank you for giving Happy Travel the opportunity
to make your travel arrangements for your recent trip to
Madrid.
We hope that you were pleased with the air travel and the hotel
accommodations that we arranged for you.
We encourage your comments, insofar as that is the best means
that we have for learning first hand if the representations of
quality that are made to us are accurate.
We will look forward to ___________ [HEAR] from you and
hope that you will afford us the opportunity to help you plan
your next vacation or business trip.
Thank you.
Fonte: www.4hb.com
What kind of letter is this?
Leia o texto e responda as questões 36 e 37.
James is frustrated because __________ being intelligent
and knowing what he wants to say, he just cannot get it down
on paper the way it should and so that others can read it.
Complete o texto acima com uma das opções.
