Quanto ao planejamento estratégico, julgue:
A estratégia genérica de foco envolve o desenvolvimento de produtos ou serviços únicos, com base na lealdade à marca do cliente.
A respeito das características básicas das organizações formais modernas e dos tipos de estrutura organizacional (natureza, finalidades e critérios de departamentalização), julgue:
É uma característica das organizações modernas a adoção de uma coordenação descentralizada sob dupla
subordinação, de modo que os cargos sejam adequados para tarefas simples e repetitivas.
No que se refere à gestão de processos, julgue:
São considerados como processos de suporte os que tratam de produção, venda, recebimento e atendimento de pedido (cliente).
No que se refere à gestão de processos, julgue:
No BPMN, as raias de piscina (swim lanes) representam o modo como os fluxos de trabalho cruzam ou
transferem o controle de um papel para o outro.
Quanto ao planejamento estratégico, julgue:
Segundo o modelo de Porter, a ameaça de novos entrantes e o poder de barganha dos clientes são forças
que influenciam a concorrência.
